Starik Khinkalych
November 2023 •
1
Решили с семьей отметить мамин день рождения в этом месте и дико пожалели. Мы пришли заведение, там не работал туалет для клиентов, но нам об этом не сообщили ни при брони стола, ни при выявлении поломки. Когда мы пришли и увидели это, то задались логичным вопросом - «а что делать?)». У нас в компании у девушки проблема со здоровьем, ей нельзя долго терпеть, даже справка об этом имеется. Мы сказали об этом администратору(вроде), она сказала, что ничем не может помочь. Они нам начали доказывать, что звонили (когда нашли поломку, а нас ещё не было), но у нас не было пропущенных. В итоге мы попросили показать исходящие звонки - чего и требовалось доказать, нам звонков не было. В итоге добились того, чтобы женщина завела нашу девушку в служебный туалет (хотя сначала она начала врать, что служебного туалета в заведении вообще нет😐). На этом приколы не закончились. Днём, при брони стола, мы звонили сначала в одну точку, нам сказали «у нас есть один столик на 22:00, но должны вас предупредить, что работаем до 23:00 и вы сможете побыть у нас всего час. Если вы хотели бы стол раньше - попробуйте позвонить на другую нашу точку». Мы позвонили, нам просто сказали, что есть стол в 21:00, мы согласились на него. Пришли в 21:00 ровно, пока сделали заказ, пока разобрались с туалетом, уже было 21:32 и у нас был большой заказ (на столе в этот момент стояли только соусы и хлеб). К нам подошла официант и сообщила, что они работают ещё пол часа. Ну то есть нам об этом снова ЗАБЫЛИ сообщить, просто записали нас и все, в отличие от администратора на другой точке. В итоге мы попросили всё, что ещё готовится, сложить нам с собой и дозаказали 3 хинкали. На протяжении всего времени, после того, как наша девушка зашла в служебный туалет, все повара и ещё разные сотрудники ходили и косо смотрели на нас, специально выглядывали из кухни и все в таком духе. Единственное приятное за этот вечер - девочка официант Ася и то, что еда была вкусная. Нам официант предложили скидку 50%, мы согласились и подумали ну ладно, никаких отзывов писать не будем, ребята вроде поняли, что они были не правы. НО :) Мы приехали домой, открыли коробочки с заказом нашим, а там не хватало 4-х хинкалей :) Очень жаль, что впечатление о месте испорчено бесповоротно. Отпраздновали день рождения незабываемо, так сказать.
Aqua Queen
October 2023 •
5
Чудесное место, в котором вас делают лучше. Посещаю в этой студии массаж и душ шарко, очень приятные мастера, которые всегда общаются с клиентом, делают всё качественно, но при этом аккуратно. Приветливые администраторы, которые подробно рассказывают про интересующие процедуры и помогают подобрать что-то для клиента, когда он в растерянности и не может определиться. Так же очень здорово, что всегда выдаётся одноразовое белье, тапочки, халат, полотенца и не нужно всё это таскать с собой😊
Алкобренд
January 2022 •
2
Медлительные продавцы, когда не было очереди и запары, я была одним клиентом и попросила поскорее, так как меня ждёт такси, продавец не ускорилась ни на секунду, как плыла по воздуху, так и плыла. Не смогли мне подсказать по ассортименту игристых вин, сказано было только: ну посмотрите на ценники, всё написано. А то, что у клиента может быть плохое зрение-в расчёт никто не берет)
Elbrus Ski Resort
January 2022 •
5
Потрясающая природа, ездили в начале декабря, поэтому на подъемниках очередной не было, в приэльбрусье много небольших гостиниц с приветливым персоналом. Если трассы закрыты, то можно легко найти чем себя там занять: катание на джипах по захватывающим местам, катание на лошадках на поляну нарзанов, баня с подогреваемой купелью, экотропа и другие виды отдыха)