Roshe by Mgzavrebi Hotel
October 2024
1
Это здание с апартами. SEA SIDE APARTMENT Забронировала, попросила скидку, так как нет бассейна, а отель был заявлен с бассейном. Хозяйка предложила отменить бронирование на букинг и заплатить ей напрямую на карту 23500 руб за 7 ночей. При заезде обнаружила, что номер грязный, паутина и все в краске. розетки небезопасны. В номере сильный запах сырости и плесени.. возможно, здание построено с нарушениями. Вешалки для одежды нет, стиральная машинка есть, а порошка для стирки нет. Штопора нет (сказали, что украл предыдущий гость) Средство для мытья посуды есть, губки для мятья - нет. хозяйка предложила мне самой купить порошок, губку, штопор. И предложила варить кофе в кастрюле ) . Целую ночь я мучалась от запаха сырости и стройки. Утром нашла другой отель и попросила хозяйку вернуть часть денег. Прожила 1 день вместо 7 - настолько там плохо. Отказали вернуть деньги, тк на букинге хозяева якобы забронировали номер сами. Спустя сутки я увидела, что они снова пытаются продать мои оплаченные даты на букинге. Обшарпанное здание. Нет охраны. Чтобы заехать, нужно забрать ключи у номера, а номер на третьем этаже - без лифта не подняться. А лифт без ключа не работает. Охраны внизу нет - багаж оставить некому. Вид на паркинг, где ночью паркуются фуры. Внизу куча мусора. Обходите это место стороной!
Dom Ershova
July 2024
2
У отеля хорошие данные для того, чтобы стать жемчужиной Гороховца: Историческое здание, деревянная рукотворная мебель, грубое тканое белье, хорошая сантехника). Но при этом плохие продавленные матрасы и дешевая душевая кабина и плитка с уголками)… почему было не построить нормальную душевую? при этом самое ужасное - это сервис (просто почитайте отзывы и, как женщина на ресепшен реагирует на критику, там нет ни одного извинения). Меня за две ночи проживания несколько раз отчитывали, как Ребенка) но, может это часть исторического опыта проживания в палатах)) при заселении сказали, вы у нас на две ночи, но в ваш номер (обычный трехместный) после едут гости и мы За свой счет можем поселить их в палаты, а вы поживете у нас три ночи. Я спросила, могу ли я третью ночь провести в палатах, раз они свободны. Мне ответили, что не могу, палаты в любом случае заняты))) ну ок) Первую ночь было очень душно, накануне в 18 часов попросила вентилятор, в ответ услышана, что человек ушел и нет ключа от склада) вот сервис)) в итоге не выспалась и опоздала на завтрак на 20 минут. Встретили словами: так себя не ведут, я вас кормить не буду, у меня Лююдиии) в итоге накормили, но зачем было ругаться, не понятно) порции большие, но яичницу пересолили). Спросила про кухню, типа вас многие хвалят, кто у вас повар, расскажете? В ответ- зачем вам эта информация?? Спросила про стерлядь на ужин. В ответ - она стоит 12000, вам одной ее никто готовить не будет. Вот у нас два блюда по 2000, выбирайте из них)) при этом вина к ужину в отеле не подают ) оплата только переводом) знаете, я очень много путешествую и готова платить много денег за удовольствия, но когда за мои же деньги меня постоянно тыкают носом - извините) уезжая, упал и сломался брелок от ключей номера, но Бог спас меня от очередной лекции, как мне себя вести) администратора не оказалось на месте. Ужасное чувство - отель отличный, но ты все время пытаешься избежать встречи с его работницей. В итоге: палатам 5, Гороховцу 5, сервису 1. Персонал весь приветливый, но администратор … так нельзя, ребята) Если я так не понравилась этой сотруднице, хотя бы делайте вид, что вы рады мне , коль уж взяли деньги)) организация в ответ на отзыв написала, что я спрашивала, кто хозяин и откуда деньги на дом) это ложь))) а вот почему оплата только переводом на чью-то карту и не дают чеки- интересный вопрос) могу задать, хотя, в принципе, все равно) Мой номер после отъезда освятили ))) это прекрасно, конечно, но лучше поменяйте матрасы на удобные)
Vodoley
July 2024
5
Прекрасный отель и персонал. Идут на встречу и легко исполняют просьбы. Белье чистое, матрасы удобные. Расположение хорошее - рядом парк и горка. До центра 10 минут прогулки. Есть парковка. Селят с питомцами. Пожелание одно - лучше берите разовую доплату за питомца и селите в любой номер. Потому что жить в номере , где разрешены питомцы - невозможно, там все время темно и самое опасное - есть спуск в подвал, в который собака легко может упасть (загораживала его подручными средствами) … это тревожно. Если чуть измените политику гостеприимства - в Гороховец только к вам) спасибо
Marko
March 2024
4
Твердая четверка ) стараются, но не весь персонал … например, горничная - самая гостеприимная из всех сотрудников - улыбается здоровается. К своему стыду, не спросила имя женщины на ресепшен 9 марта - в день заселения. Она тоже великолепный сотрудник … к хозяину несколько замечаний - вы разрешаете жить с питомцем, но просите не оставлять их в номере ) Потом соглашаетесь, но просите закрывать питомца в ванной) поверьте, люди, у которых есть желание путешествовать с собакой (а это достаточно сложно и затратно) никогда не согласятся оставить своего друга в ванной… локация отеля отличная - и центр и тихо ) но очень заметна экономия на всем - постельное белье жесткое. Завтраки просто ужасные - не берите их! Каша - крупа и вода , не соленая не сладкая, блины - мука и вода - пресные и холодные … сырники - больше муки, чем творога ..хлеб в пакетике в хлебнице (так наверно, делают в бюджетных кафе Адлера) лимон надо просить, а могут положить засохший … Вообщем, не надо пжл экономить на мелочах - это очень заметно . И непонятная ценовая политика - заплатила 25 тыс за 4 ночи (с собакой и завтраками) номер самый скромный. При этом пару недель назад мы жили , правда 3 ночи, в шикарном бывшем Мариотт в я Питере (где было восхитительное белье, превосходные завтраки и для собаки принесли в номер лежанку, миски и пеленки - безо всяких условий) У отеля хороший потенциал, только чуть исправьтесь)
Goncharov
July 2023
1
Мы очень любим это место - приезжаем, как на дачу, часто … отличный персонал, ресторация, отель в историческом здании, можно гулять по парку и поселку.. спасибо, что расширили парковку) … но в последний приезд случился какой-то кошмар с празднованием дня рождения почти до ЧАСУ НОЧИ .. в начале июля .. при том, что гостиница была полной -выходной день, дети, у всех горел в окнах свет… вот вопрос: почему хозяевам отеля было настолько плевать на своих гостей, что вы позволили себе этот ночной ад … ? Ставлю низкий рейтинг и очень прошу обратить внимание на это происшествие … мы очень любим бывать у вас, но … кто у вас там гулял, что нельзя было поставить людей на место ? Закон, вроде, доя всех один - 23 часа - тишина …
Greenwich
July 2023
4
Зашли после прогулки по лесу ) пустили с собакой 7 кг после вопроса - она не агрессивная?)))) подача блюд быстрая, музыка ненавязчивая (правда, мы сели в беседке на улице, в соседней беседке, похоже, сидел персонал рабочие и ооочеень громко общались) … это минус. Форель с овощами на пару хорошая, но в России я почему~то ждала форель речную), а официанты не уточняют … десерт Павлова норм, безе отличное, но что такое «растительные» сливки ?) сливки должны быть из коровьего молока наверно ) больше не закажем … эспрессо с холодной водой (спа ибо), приносят пепельницу на улицу. Зайдем еще… мы приехали не несколько дней… будем вас тестить )
Petrovskie Parusa
July 2023
2
Немного странное заведение. Будто слегка из прошлого .. это касается и сервиса и дизайна … пустили с собакой (7 кг) во внутренний дворик, но отказались нести собаке воду - аргументация: у нас нельзя с собаками, на просьбу принести бутылку воды и бумажный стаканчик ответили тем, что принесли собаке воду в том же бумажном стаканчике) курить во дворике нельзя, но после пары вопросов принесли пепельницу) пепельницы кстати, отличные, с опрокидывающимся дном! Заказала греческий салат - огурчики хрустящие отличные) но масло могло бы быть итальянским или греческим с лёгким ароматом (как умеют только они). Просекко Италия, бутылку откупоривают при вас, но оно комнатной температуры. Принесли лёд) тарелки странного дизайна, не удобно для расположения приборов в паузе в еде … дизайн - сейчас обустраивается площадка для мероприятий - все очень сахарный сахар) но народ такое удивительным образом любит … пока все очень новое, белое и искусственное ) забавны таблички на всех газонах - скрытая проводка , ходить опасно 220 в ) особенно это будет актуально для щедро, по-русски выпивающей публики … эспрессо правильный вкусный крепкий, подали с холодной водой - спасибо за это) и сделайте что-то с персоналом - нам не улыбнулся никто - девушки на ресепшн вообще готовы убить взглядом (про Добрый день при входе вообще не слышали) Официант (молодой человек) 11.07.23 был отличным, старается, но в чеке было не его имя, поблагодарить не смогу (только чаевыми)
Vkusnoteka
April 2022
5
Понравилось … вышли из волжской ривьеры, зашла за кофе .. без вопросов пустили с собакой, меренговый рулет неплохой (по моей просьбе вырезали кусочек из середины ) . Хорошее место .. кофе с видом на колокольню
Pegas
November 2021
5
+1 ! Там хороший доктор) ездим по любым вопросам … сэкономил нам денег и времени после дилетантов в айболит Красногорск (собака не могла наступить на лапу, в афболите сделали рентген, ничего не нашли и записали к хирургу) после мы поехали в Пегас - оказалось - просто прыщик воспаление, просто Внимательно осмотрели лапу 🙈