Multigaz
April 2020 •
5
В компании Мультигаз я приобретал монтажный комплект для установки счётчика газа. Казалось бы просто, однако перед обращением в Мультигаз я сделал неудачное приобретение в другой компании – комплект не подошёл. Что мне понравилось в компании Мультигаз: во-первых, я сразу говорил с инженером (менеджер Алексей), а не с колл-центром (разговор с телефонистом ранее уже закончился бесполезным приобретением). Во-вторых, Алексей не ограничился теми параметрами, которые я ему назвал. Он подробно уточнил мою ситуацию, и сказал, что выбранный мною вариант мне не подойдёт. Привёл аргументы, сделал альтернативное предложение. Более того, перед отправкой мне товара проверил его на месте, т.е. сделал тестовое подключение именно к тому оборудованию, которое я ему назвал. В-третьих, без всяких срочных тарифов Алексей отправил мне товар «день в день», сэкономив моё время. Выражаю благодарность компании Мультигаз и особенно – Алексею, сотруднику неравнодушному, работающему неформально, ориентированному на клиента. Такие сотрудники, наверное, главное конкурентное преимущество любого участника рынка. Спасибо!