M Video
December 2019 •
1
07.12.2019 заказал два смартфона Honor 20 по цене в 15 990 за каждый с учётом трейд-ин. Оплату банковской картой произвёл непосредственно при оформлении. Примерно через 2 часа на мой номер пришли сообщения об отмене. Отмена заказов никоим образом со мной согласована не была. Позвонил на горячую линию, где мне сказали, что цена была установлена в результате технической ошибки, а отдавать мне его, конечно же, не будут (уже видим нарушение прав потребителя). Оставил обращения на сайте, в результате чего снова получил отказ. Чуть позже я узнал, что всё же было издано распоряжение для всех магазинов выдавать один смартфон в одни руки (это подтвердила и их поддержка). Тут я уже обрадовался, но радость моя длилась недолго. После закрытия очередного обращения и отказа в их группе в ВК я окончательно понял, что ничего мне от них не добиться. После Нового года обязательно позову знакомого юриста и посещу роспотребнадзор, взяв с собой все переписки и записи звонков.