Дом. ру
September 2024 •
1
Сделали платной ранее бесплатную услугу просмотра видеозаписи домофона в приложении Умный дом.ру.
Flowers factory
October 2023 •
3
Около 10:00 21.09.23 сделал заказ букета из 51 розы на 7:10 23.09.23 и сразу оплатил 3150 рублей, на сайте указано при заказе от 2500 рублей доставка по городу бесплатная. Девушка перезвонила подтвердила заказ и сообщила, что со мной свяжутся накануне доставки. Около 17:30 22.09.23 звонит девушка и ещё раз подтверждает заказ и сообщает, что необходимо будет за доставку заплатить 450 рублей. На мое возмущение, что доставка указана бесплатная и все оплачено предлагает несколько вариантов: оплатить 450 рублей за доставку, отменить заказ, изменить время доставки в интервал 8:30-21:30 или добавить к заказу бесплатно шарик, при этом сделать доставку бесплатной категорически отказывает. Из беседы выясняется, что бесплатная доставка действует только с 8:30 до 21:30, в остальное время стоимость доставки 450 рублей, на сайте про это ничего не сказано и при подтверждении заказа тоже не оговорено. Тем самым ставят в тупик, так как срок поиска нового букета очень сжатый. Пришлось оплатить доставку переводом по номеру телефона. По доставке, около 7:00 23.09.23 звонит таксист и сообщает чтоб я вышел забрал заказ у подъезда, то есть доставка не до двери. В целом сервис заказа и доставки оценил на 2, не клиентоориентирован. Сам букет оценил на 4+, роз пять-шесть я бы заменил, но в целом букет хороший простоял более 7 дней. Общая оценка 3.
Roza express
March 2021 •
1
Сделал заказ 07.09.21 до 8:00 на 08.09.21. Позвонили сказали нет мест на 08.03.21.