Sushi Good
July 2024 •
1
Сделал заказ на сайте. Перезвонил оператор через какое-то время. Я не смог взять трубку по личным обстоятельствам. Я перезвонил в службу доставки. Приятный голос девушки сообщил, что нужно переоформить заказ, так как оператор его снял, потому что не смог до меня дозвониться. Сделал. Тут уж сам виноват. Перезаказываю. Раздаётся звонок и оттуда: «вот вы хотите как можно быстрее, а трубки не берёте, когда я звоню. Как так получается?» Я остолбенел от такой наглости. В ответ спросил, ничего ли он не перепутал, что собирается меня жизни учить. Мальчик по телефону ответил, что если он мне «дискредитировал» своими словами, то он не при чем. На мой ответ, что я с хамлом говорить не буду, он сказал, что «уровень не тот». Службы поддержки нет. Операторы молчат. Снова соединили с этим человеком. Он продолжил хамить. Как ваша организация будет с этим разбираться? Или это нормально, что сотрудники таким образом разговаривают по телефону?
Хозмаркет
November 2023 •
1
Приехал 24.11.2023 в 18:52 купить посуды и пару средств. На мое «Здравствуйте» получил «мы уже закрыты», я уточнил, что в графике магазин до 19:00 и есть ещё почти 10 минут. В ответ было «и что?». Не рекомендую сюда приезжать! В 18:56 закрыли двери
Avtomir, Haval
May 2023 •
1
Не дай Бог вам начать сотрудничество с этим салоном. 1. Обратная связь. Забудьте раз и навсегда. Даже клиентская служба не перезванивает в назначенное время и даже в назначенный день. Спустя несколько дней вы только услышите «да, не права». Я молчу про менеджеров. На входе вам ещё скажут, что был указан неправильно номер. Почувствуйте себя ответственным и виноватым. 2. Сроки и время. Вы не сможете им распорядиться так как вы хотите, потому что вы не будете в курсе даже что у вас с машиной. Ваш менеджер (мы помним) вас не оповестит и это никого волновать не будет. 3. Подменная машина - что это такое? Забудьте сразу! 4. Запасные части доставляются по особой артерии через всю планету, поэтому ждать вы из будете половину жизни. Из плюсов, вам конечно же улыбнутся, если вы все это проглотите и будете терпеть. По опыту:э из свеженького: 1. 3 месяца шло сидение, после замены не смогли прикрутить сидение и оно болталось до моего следующего визита. Пришлось ехать в другой город. 2. После ТО встала турбина или нет, я не знаю мне никто не сообщил приговор автомобиля, но я вёз его на эвакуаторе. 3. В акте приема-передачи и акте выполненных работ стояли совершенно разные даты. Авто забрали примерно на полтора часа «перепечатывать документы». Если у вас есть лишнее время и нервы, то Автомир Хавал на Ленинградском лучшее место, чтобы расстаться с ними! Велком!
Autospas76
April 2023 •
5
Сегодня эвакуировался в Ярославль. Начну в порядке появления событий. 1. Две недели назад записался на 9 утра в автотехцентр 2. Зарегистрировал услугу «Помощь на дороге» 3. Перезвонил за три дня до оказания услуги и обозначил место и время эвакуации автомобиля 4. С портала «хавал» перезвонили и настоятельно рекомендовали вызвать авто, аж на 6 утра, чтобы к 9ти приехать в Ярославль… 5. За день до отправки с портала перезвонили и сообщили, что запланированный эвакуатор сломался. И тут мне улыбнулась удача! Поэтому отсчёт начинаю заново! 1. Со мной связались очень крутые ребята, репутация которых в самых разных делах говорит сама за себя. 2. Утром мне позвонил Александр и сообщил, что он уже практически на месте. 3. Машину мы загружали не 20 минут обещанных техподдержкой, а около 2х - отлично!) 4. Доехали быстро, не два часа с лишним, а около полутора 5. Беседовали всю дорогу, и сложилось впечатление, что знаем друг друга очень давно. Во многом сошлись взгляды. Все без напряга и с хорошим юмором. 6. Вернули машину на землю ещё быстрее и я отправил ее сразу же на диагностику. Резюмирую: Очень важно, когда твое время ценят не хуже тебя самого! Очень важно, когда можешь доверять не только металл в кузове эвакуатора, но и свою жизнь, как пассажир. Специфика работы эвакуатора такова, что не очень хочется встречаться часто, но если вдруг что-то случится, то этой компании можно доверять на все сто! Благодарю!
Ника
December 2022 •
5
Рекомендую! Николая знаю как крайне ответственного, до труда по-хорошему дотошного и исполнительного! Ничего не упустит и доведёт дела до завершения!
Tomograd
October 2022 •
1
Записан 5 октября на 9:00. В мое время сидел человек на приеме. На вопрос как так получилось врач ответила: «у меня не приём, а водительская комиссия.» Такой вот аргумент. Больше сюда не ногой. Администрация томограда должна разобраться с этим. Даже электронного тонометра нет. Под конец «обследования» я узнал, что моя проблема не является поводом для отсрочки. Так меня давно не оскорбляли. А я пришёл за помощью, а не Родину прокатывать. Ты врач - лечи. Рассуждать на вольные темы и включать фантазию нужно в другом месте. Было бы отрицательное значение рейтинга - поставил бы. Был у терапевта Анны Валерьевны