MnogoMeb.ru
August 2023 •
1
Мой отзыв явно выбивается из общего потока, но факт произошедшей ситуации остаётся фактом, и я хочу им поделиться в открытом доступе. Для уважаемой администрации магазина: Заказ номер 427359 от 03.08.2023. Г. Москва. Преамбула: заказал на сайте мебель. Из плюсов: ценник действительно невысокий на многие позиции. Из минусов: 1. Подъем на этаж оплачивается даже при условии проживания на первом. Этаж = 750 руб. 2. По факту доставки оставляют своеобразный отчётный документ - «Заказ на сайте», похожий на товарный чек (не кассовый). В документе необходимо поставить подпись о приемке товара, но в нем остаётся пункт «Долг клиента» 100%. Кассовый чек, при этом, не выдаётся. 3. Недокомплект. Часть мебели отсутствовала, что выявил и подтвердил сотрудник, занимающийся сборкой мебели. 4. Стандартная фраза при звонке в компанию - «Пишите запрос на почту, мы ответим Вам в течение 5 дней». Замечательная фраза, надежная, как автомат Калашникова. Клиент выполнил свои обязательства, оплатив полную стоимость. Клиента не волнует, кто, где и каким образом провинился. Клиент видит, что компания свои обязательства не выполнила. При этом, данная организация оперативно не реагирует на проблемы, созданные самой же компанией, не предлагает решений и выходов из ситуации. С учетом того, что товар был оплачен, дата доставки согласована обеими сторонами, был взят отпуск за свой счёт и заказаны услуги по сборке мебели - данный магазин не рекомендую за свой подход и отношение к делу. На сегодня: 1. Направлены заявки на почту. 2. Создано обращение по телефону. 3. Подключена фантазия прекрасного вида собранной мебели, при взгляде на доставленный и разобранный недокомплект. 4. Теплится надежда на скорейшее решение ситуации (возврат денег). Уважаемая администрация магазина… Проблема не решена, не решается и не двигается с места. При оставлении действующего подхода к созданной Вами ситуации, опубликую пост на Пикабу, приложив пруфы и записи разговоров с Вашими сотрудниками. Кроме Станислава. По нему скину отдельную запись. Станислав - молодец). Что не могу сказать о Вашей работе. Заранее благодарю за скорее разрешение сложившейся ситуации, светлое будущее и веру в настоящее :)
Sister Margaret
April 2023 •
5
Артём - не только профессиональный Барбер, но и визуализатор теории Дарвина. Любого заросшего Дривопитека превратит в современного, стильного человека. Если кратко - Магия вне Хогвартса… Рекомендую!