Clinic of the fetus and mother of Dr. Chubkin
September 2024
3
Доктора в клинике грамотные, несколько раз была на узи, всё понравилось. Но ресепшн просто отвратительный. Здесь вам сделают выговор за то, что вы два года назад не ответили на их звонок и сделают вам выговор - клеймо на вашей карточке о том какой вы неблагонадежный пациент, вам это покажут, будьте уверены. Если вы скажете, что имеете право не отвечать на звонки с неизвестных мобильных и попросите звонить с официального номера клиники, который определяет Яндекс, то вам вежливо нахамят. До свидания здесь говорить не принято. При том, что у меня онкология, дама с ресепшн свое отношение не меняет, продолжает морально давить, и "вежливо хамить", каждый раз как я прихожу, она спешит мне показать свое отношение во всей красе. Из последнего -вчера был звонок с официального номера клиники и я подтвердила прием. Сегодня она с порога бежит ко мне сообщить, как звонила мне с обеда (у меня ни одного пропущенного, кроме спама). При этом всё с натянутой вежливостью, но на грани нервного срыва.)) В чем проблема этого сотрудника?) Как только я выхожу за дверь, она уже жалуется на меня врачу, а однажды и прямо при мне пальцем показала - вот, мол, та самая. Отвратительное отношение, отбивает всё желание приходить сюда снова. Ресепшн нужно менять, это не подобающее отношение к клиентам.
Helix
August 2024
1
Сдала в этом филиале сегодня общий анализ крови в 8:52. Специально пришла в Хеликс, так как везде идёт реклама, что при сдаче анализа до 12ч результат в эти же сутки. Мне нужно было узнать срочно результат для химиотерапии. В итоге сейчас 0:23 результата все ещё нет!!! Я заранее прежде чем идти позвонила в колл центр и мне подтвердили это правило, пришла и не очень доброжелательный ресепшн мне тоже подтвердил это правило. Сейчас в личном кабинете на сайте - "результат до 12ч завтра". Это как понимать?? И за что я заплатила деньги в хвалёном Хеликсе??? На 8 утра у меня назначена химия, а я обязана буду приехать и уговаривать врачей подождать до 12 дня, а не отправлять меня домой???!!!
Medsi
August 2024
1
Онколог из Медси на приеме назначил мне установку порта для химиотерапии. Назвал мне время и дату. В назначенное время я приехала в клинику и подошла в регистратуру. Девушка, которая сидела там не смогла выставить счёт на оплату, как я поняла у них не было такой комбинации цифр. Она спросила совета у своей явно более опытной коллеги, та ей сказала звонить на ресепшн онкологии, это они выставляют счёт. По телефону девушка с ресепшена онкологии (про которую я уже писала ранее) заявляет, что она счёт не выставляет, не знает что это, и пусть сделают аванс/депозит. Бедная девушка из общей регистратуры сидит и не знает, что мне говорить. Её более опытная коллега говорит - ерунда, они обязаны это сделать, какой депозит! Девушка решает позвонить вниз на отделение госпитализации, там тоже не знают что делать. Я начинаю терять терпение и не верю в происходящий фарс. Появляется информация, что счёт должен был выставить врач, который назначил операцию, но "ой а он сегодня во вторую смену". Далее меня спрашивают - какую сумму я хочу внести на депозит. Что, простите?? Я?? Хочу внести?? Какую сумму??? Это я должна знать, сколько стоит установка порта у них в клинике и сориентировать их? Плюс отдать деньги просто так: процедуры не было, фамилию хирурга они не знают, ресепшн из онкологии вообще заявила, что операцию будет проводить на минуточку анестезиолог!))) Отдайте нам 50 тыс, кто вас будет оперировать мы не знаем, а потом ещё 20-30 тыс запросим верхом и придумаем за что. Ах да, и всё это без счета. Я, будучи в шоке, говорю, что с меня хватит и я ухожу. Зовут некую женщину, она говорит: анестезиолог может выставить счёт, но он сейчас на операции, давайте поднимаемся в онкологию и проясним ситуацию. То есть моих 40 минут потраченного времени и нервов было мало и я должна ещё пожертвовать своим временем, чтоб они разобрались в своих процессах. Стоит ли говорить, что доверие рухнуло полностью и ни о какой операции там я уже думать не могла? Я просто ушла.
Ananas
February 2024
1
Муж заказал мне на день рождения цветы. Курьер заехал в салон Ананас. Розы выглядят очень "уставшими", явно взяли самый завалявшийся букет. Лишь бы впихнуть и продать, а особенно, когда клиент заказывает онлайн, да? Лепестки все сморщенные, явно не свежие. К сорту тоже вопрос. У меня впервые розы с такими огромными листьями. Листья здоровенные, как кустарник вырубили. Ужас просто... За что деньги отдали?! За такое хамское отношение? Настроение на день рождения испорчено.
beeline
August 2023
1
Ужасный салон!!! Товар вам здесь никогда не вернут!! Задавятся за 300 руб. Я брала кабель для зарядки телефона. Сначала молодой человек продавец 10 мин (!!!) искал подходящий кабель. Уже тогда надо было развернуться и уйти. Сразу понятно, что человек не разбирается. Но я терпеливо ждала и, поверив, приобрела товар. Дома пробовали на двух телефонах с разными розетками: итог один время зарядки более 5 часов!!!! На следующий день я поехала возвращать товар. Опять всё занимает очень много времени, ждала 15 мин заявление, за мной уже скопилась очередь. Продавец сначала сказал - сегодня воскресенье, приходите завтра. Когда я сказала, что не собираюсь три дня к ним ездить, он сказал - хорошо, сейчас быстро сделаем. Минут через 10 ваше заявление рассмотрят. Когда я через 10 мин вернулась, он сказал - в возврате денег отказано!!!!!!! Когда я спросила по какой причине, он ответил - упаковка не в товарном виде. Серьёзно???? Я сохранила даже резинку, которой шнур был перевязан. Коробка один-в-один как была в этом чёртовом салоне. Это как называется???? Что за обман??? У меня нет слов!! Никогда не покупайте ничего в этом салоне! Ноль компетентности, сервис никакой.