Отвратительный сервис и наплевательское отношение на клиентов!
08 сентября приехала с трехмесячным ребенком, чтобы забрать посылку из пункта выдачи Ozon, расположенный по адресу ул.Л.Толстого,21А. Вначале я попыталась расплатиться картой, но терминал ,как и обычно в этом пункте выдачи, не работал. Затем, мне предложили рассчитаться наличными деньгами ,я согласилась, но тут выяснилось ,что сдачу они дать тоже не могут, потому что в шесть вечера у них нет разменных денег. Девушка, сотрудник пункта выдачи, стала звонить управляющему, представившемся в дальнейшем Константином, который в ходе телефонного разговора подтвердил, что они не могут рассчитаться со мной ни налично, ни безналично, и предложил либо вообще отказаться от моего заказа ,либо приехать когда нибудь в другой день за посылкой ,когда у них будет сдача, либо перевести им деньги на карту, что для меня на тот момент не представлялось возможным, ввиду отсутствия доступа к мобильному банку. С учетом того, что детская смесь для питания из посылки нужна была срочно, мне пришлось бегать по близлежайшим магазинам - менять деньги ,чтобы забрать свою же посылку!Абсурдная ситуация - в машине у меня рыдает грудной ребенок, а я бегаю по магазинам, пытаясь разменять деньги, чтобы забрать смесь! При этом ни сотрудник, ни управляющий абсолютно никак даже не попытались разрешить сложившуюся ситуацию!
Когда попросила жалобную книгу, то сотрудник пункта выдачи сказала, что у них её нет, что тоже весьма непонятно.
В итоге, потратив 40 минут времени и кучу нервных клеток, я всё же смогла забрать свою посылку!
Также отмечу, что до этого несколько раз забирала посылки из этого пункта выдачи и терминал по непонятным причинам там не работает постоянно и каждый раз рассказывают, что он вот только - только сломался! Крайне не рекомендую данное место к посещению, впечатление от всей этой ситуации осталось очень негативное.
Stolovaya № 1
September 2021 •
5
Отличное место в Питере, где можно вкусно и относительно недорого поесть! Всегда очень свежая и разнообразная выпечка, большой ассортимент блюд. Из минусов могу отметить только то, что иногда не бывает свободных мест из-за большого количества посетителей
Dixion
February 2021 •
5
Отличная клиника!Очень приятный сервис и отношение к пациентам!Недёшево,но отношение к пациентам превосходное
Терем
November 2020 •
5
Очень понравилось!Вкусно,уютный интерьер,приемлемые цены!Рекомендую к посещению 👍
Zhar Pizza
September 2020 •
1
Кассиры хамы,постоянно очереди,столов не хватает.В наличии по большей части ничего нет и приходится всё ждать по 15-20 минут,а пиццу с лососем и креветками предложили подождать аж 30 минут!Уровень кафе упал ниже некуда
Lukojl
March 2019 •
5
Все бывало великолепно,кроме того что на третьей заправке течет с крыши вода фонтаном и на 95 не фиксируется пистолет,приходится держать его