СГОВОР с целью обмана клиентов между ПАО МТС (страхование) и ПАО "Группа Ренессанс страхование"
10 ноября 2022 г. по моему запросу ПАО «МТС» выпустило страховой сертификат (Гражданская ответственность) № PFA555216/0027912 от 10.11.2022г. Указанный сертификат был выпущен в рамках подписки (тарифного плана) ПАО «МТС» «Весь МТС Супер 500Мбит 052022» и начал действовать с 17.11.2022г. Страховщиком по данному сертификату является ПАО «Группа Ренессанс Страхование».
В тот же день мне на электронную почту пришло письмо от ПАО «МТС» о выпуске указанного сертификата (Сумма покрытия 100 000 ₽). В письме было сказано, что сертификат выпущен на 1 месяц и будет автоматически бесплатно продлеваться, пока активна моя подписка. При отключении подписки, сертификат аннулируется. Каких-либо других условий прекращения страхования до меня доведено не было.
Далее в феврале 2023 года мне пришлось уехать. Ввиду отъезда я подключил платную услугу – добровольная блокировка (1,1руб./сутки), чтобы не платить за то, чем не пользуюсь 851 руб./мес.
04 апреля 2023г. я вернулся домой и сразу же отключил добровольную блокировку: мобильную связь, которая мне не нужна, и домашний интернет включили мгновенно. Далее я вносил оплату согласно тарифу – 851 руб./мес.
Многим позже, 02 сентября 2023г. около 7-30 утра меня разбудили соседи и сообщили, что я их затопил. Причина была в порыве гибкой подводки горячей воды к раковине в ванной. Моя квартира и квартира соседей снизу (двери, стены, ламинат) были сильно повреждены.
Будучи уверенным, что у меня есть страховка хотя бы перед соседями, я сообщил о страховом случае в ПАО «Группа Ренессанс Страхование» в течение 8 часов. Направил все необходимые документы для оформления выплаты соседям. Менеджер ПАО «Группа Ренессанс Страхование» сообщил, что ответ будет предоставлен через 7-10 раб.дней.
На 10-ый день менеджер «Ренессанс» мне написал, что «Согласно полученной информации от партнера (ПАО «МТС») сертификат в банке (не известно о чем речь) не оформлялся. Премия по указанному адресу страховщику не поступала, просьба обратиться в банк для разъяснения возникшей ситуации» Какой банк?.
Обратившись в ПАО «МТС» (отдел страхования) я получил ответ в панибратском тоне: «По условиям страхования, если абонент не платит за свой тариф более 7 дней, страховка слетает.
На 02.09.2023 у вас не было активного сертификата»
Во-первых, в ответе МТС страхования не было ссылки на конкретные пункты, статьи нормативных документов ПАО «МТС», в соответствии с которыми страховка «слетает» через 7 дней. По простой причине – таких норм нет.
Во-вторых, никакой информации об отключении страхования при добровольной блокировке мне не было представлено. О прекращении действия страхового сертификата и о необходимости активации нового я НЕ был уведомлен.
Мои дальнейшие вопросы к МТС и Ренессанс были проигнорированы.
Сумма абонентской платы после аннулирования траховки не снизилась.
Т.о., МТС после отключения временной блокировки (активируя все опции пакета подписки: тел., интернет) был обязан автоматически активировать и новый сертификат, т.к. свое согласие (бессрочное) на его выпуск я уже дал, либо уведомить меня о необходимости активации нового сертификата, к тому же деньги МТС списывал за тариф Ежедневно и в полном объеме, в том числе и за страховку, услуги по которой мне не оказывались С АПРЕЛЯ 2023г. И страховую премию ПАО «МТС» оставлял себе.
В абонентскую плату было включено страхование гражданской ответственности, плата за которое с меня взималась, однако услуги страхования не было.
Привлекают клиентов на опцию страхования, а затем аннулируют полис. т.к. любой клиент хотя бы раз в год ездит отдыхать и активирует блокировку тарифа. При этом НИКТО из МТС или Ренессанса не говорит, что страховка может быть аннулирована по причине временной блокировки.
ЛС 277794913688.
Разливное пиво
February 2022 •
1
Несколько раз брал домодедовское светлое/ф - терпимо. Такая же лабуда, как и везде в Москве. отдаленно похоже на пиво. Ведь многим важен не вкус, а чтобы питкое было)) Последний раз купил его - просто, жесть! Ссаные тряпки с газом, омерзительно! Больше ни ногой.
Pyatyorochka
August 2021 •
1
Очень плохой магазин. Часто полки с алкоголем, напитками, бакалеей пустые, как в СССР. Работает всегда 1 касса, продукты раскладывают тоже Юго-Восточные люди. Никакой гигиены, остаётся надеяться на иммунитет,т.к. лишних денег на крутизну продавцов нету! Жаль,что в даже в Москве такая дрянь творится.
Центр госуслуг района Орехово-Борисово Северное
March 2019 •
1
Ужасный мфц. Нахальные дамы на ресепшене в наглой форме заставили заполнять согласие на обработку перс.данных. хотя я уже 10 раз его заполнял. В окне "специалист", довольно доброжелательная, но абсолютно не компетентная женщина, 2,5 часа принимала у меня элементарное дело по разделу земельного участка на 3 з.у. Несколько раз звала и.о. начальника мфц, которая тоже не намного больше понимает. В итоге кое-как оформили заявления, но в обратной последовательности. Вот теперь в ужасе жду приостановку.
Такое впечатление, что в мфц люди работают несколько дней. Это касается и мфц района братеево, и мфц района щукино.
Каждый содрогаюсь от мысли о необходимости подачи документов в мфц москвы. В области, преимуществено, ситуация лучше
Vegas
February 2019 •
5
Да откуда вы все знаете?) Оч крутой тц. Сколько раз бывал, столько же раз восхищался...
Domodedovsky
February 2019 •
2
Не большой ТЦ. Мало хороших отделов, много народу ввиду приближенности к м.Домодедовская, грязные и вонючие туалеты (в частности, мужской), большой фудкорт. В цокольной этаже дорогущий супермаркет.
В общем, если не особая нужда, обхожу стороной.
Центр госуслуг района Щукино
January 2019 •
1
ужасный мфц. очень долго ждешь в очереди. обслуживают крайне долго. пару раз сдавал там документы на регистрацию перехода права собственности. Очередь на ресепшене человек 15. дали талончик, ждали 30 минут. Принимали 1 несчастную сделку около 30 минут. в других МФЦ, в осовном областных, простую сделку принимают за 10 минут. если бы не удобство клиентов, никогда бы сюда не пришел!
А, еще постоянно заставляют заполнять очень длинное согласие на персональные данные, хотя уже его заполнял. Да и в других просто ставят галочку напротив строчки "даю согласие на обработку перс.данных". Короче издеваются по полной.