Настёна Каприелова
4
0
subscribers
0
subscriptions
86.9K
views
23.01.2022 ходила в клинику на процедуру "гигиена полости рта".
У меня был промокод в стоматологию на скидку 10 %. Но, как оказалось, этот промокод нужно предъявить в печатном варианте. Все бы ещё ничего, но распечатать промокод невозможно, а скриншот промокода они принимать отказались. То есть промокод у меня вроде есть, но воспользоваться им нельзя. Так и пришлось мне оплачивать полную стоимость. Прикладываю флаер, где указано, что скриншот с отзывом можно направить на номер телефона. Т.е. не в распечатанном виде)
И это ещё не все. При мне в стоматологии молодой человек предъявил дисконтную карту на скидку 10%, которую тоже отказались принимать. Потому что применить ее можно только в том случае, если услуги ты оплачиваешь наличными, а не банковской картой.
Если честно, убивает меня такая клиентоориентированность.
Сегодня с подругой посетили кулинарную студию Ю. Высоцкой на ст.метро Университет. Повар Игорь Молодкин, как ведуший мастер класса, невероятно позитивный, приятный и профессионал своего дела! Ему огромное спасибо!
Однако девушки - администраторы просто ужасно себя вели. Мы обратились к ним с просьбой помочь найти места, т.к. все было занято, но получили ответ, что ничем не могут помочь. На столе отсутствовали приборы, пришлось самим их искать, включая чашки для воды и чая. А на просьбу убрать со стола грязную посуду, получили крайне недовольное выражение лиц сотрудников.
Более того сама студия очень маленькая, в ней душно, некомфортно... хотелось скорее закончить и уйти.
Несмотря на приятное вречатление от повара и самих блюд, студию не рекомендую!
Когда посещаешь такое мероприятие хочется отдохнуть, а по факту мы устали.
Цена не соответствует качеству!
Добрый день! Вчера посетили клуб - караоке-бар "Сердце", хотели петь в караоке.
Сделали заказ на 4000 руб., внесли депозит на 1000 руб. (безлимит песен), однако после 1 песни, исполненной в караоке, играет по две танцевальной, при том, что никто не танцует и все ждут своей очереди.
Клуб позиционирует себя, как караоке-бар, но:
1. Качество звука - ужасное;
2. Песен ждали, точнее своей очереди в самом начале по 15-20 минут, а потом вообще чуть ли не 45-50 минут. При том, что наполняемость зала была 1/2.
3. Музыка громче микрофона.
4. Журнал с песнями крайне неудобен.
5. Иностранной музыки нет совсем, а та, что есть в плохом качестве.
6. Те песни, что заказывали, то их не было, то теряли номер.
В итоге спели за 4 часа 4 песни (150 рублей 1 песня - т.е. 600 рублей). Если бы мы знали, что песни ждать очень долго, то мы бы заказали всего их несколько и ушли.
Подойдя к администратору я попросила пересчитать количество песен и объяснила, что мы хотели петь, а по факту сидим ждем, на что получила совет, мол заплатите 2000 и будете петь по 2 песни подряд от стола.
Более того, разговаривая с администратором, к нему подошли двое его знакомых и он стал пожимать им руки, отвлекаться от разговора, что считаю крайне некорректным поведением по отношению к клиенту, это просто неуважительно. На мои слова, что такое поведение мне неприятно, получила ответ: "а что такого, я же не говорил с ними, ну извините..." Человек явно не считал, что это некрасиво...
Но это еще куда не шло, пока я не поговорила с управляющим, который сказал, мол это нормальная практика, когда люди бывают недовольны, ждите очереди, до 5 утра успеете спеть, деньги пересчитывать не будем и вообще мы лучшие.
Правила постановки песен мне предложили озвучить на словах, письменные правила по моей просьбе предоставить отказались!
Не имея конкуренции, администрация клуба не развивается и застряла в старом восприятии того "что и так сойдет и так работает".
По-большому счету нам и деньги были не нужны, мы понимали что нам их не вернут, надеялись, что что-то изменится...
В общем, осадок остался.
Абсолютно не клиентоориентированный клуб.
PS особенно посмешило, что когда я ушла, подруги остались и пошли в соседнее помещение этого же клуба, а вернувшись, через 5 минут, узнали, что безлимит песен у них исчез и песня стала стоить вместо 150 рублей уже 200!
Политика клуба ясна - платите деньги, но не факт, что Вам понравится!
Очень жаль, что своим недопустимым поведением по отношению к посетителям, администрация караоке-клуба теряет клиентов. Я в этот бар больше не приду и всем своим знакомым оставлю негативный отзыв!
06.06.2021
В г. Орехово-Зуево по ул. Кирова, д. 28 "а" находится удивительная ветеринарная клиника "Здоровый любимец". Это название неслучайно, т.к. полностью оправдывает его.
Там работают замечательный, опытный доктор Герасимов Степан Игоревич со своими сотрудниками, которые помогают нашим питомцам вернуться к полноценной жизни.
Недавно моя собака по кличке "Рейка" попала под машину и повредила таз. В этой клинике мне оказали квалифицированную помощь.
Спасибо Вам за ваш труд и помощь.
Рекомендую лечиться в данной клинике.