Илона
И
2
0
subscribers
0
subscriptions
3.5K
views
1 июня поехали с детьми в кафе Smile, к сожалею уехали с испорченным настроением. В кафе с таким названием никто не улыбается, за стойкой четыре сотрудника и все в глубокой печали, никто не обращает внимание на посетителей. Опустим тот факт, что никто нет приветствия при входе в заведение и можно хоть час сидеть, никто не обратит внимание и не подскажет что заказ надо делать за стойкой, но и подойдя к сотрудникам ( а их за стойкой много), но все в печали.
Кратко опишу нашу ситуацию. Обратилась к девушке( все без бейджиков, имен не знаю) за стойкой, узнать о готовности нашего заказа, она молча развернулась и пошла рыться в куче чеков, ушла на кухню, выходит другая девушка и проходит мимо меня, смотрит в компьютер и что то тихо говорит. Я стою и жду и тут выясняется что это она мне что то говорит, я должна была догадаться. На мое замечание о бестактном общении с клиентами ответили грубостью. Затем нам вынесли пиццу, но на четверых посетителей почему то поставили три тарелки. Затем принесли литр лимонада и поставили два стакана на четверых. Продолжать можно долго. Любезности в общении ноль, и ответ на все вопросы один. ВСЕ В ПОРЯДКЕ ОЧЕРЕДИ. Рядом сидел мужчина и ждал пельмени и ему принесли совершенно пустые, он с места кричал и просил сметаны и хлеба. Короче обслуживание разочаровало. Были год назад еше до ремонта и так чудесно посидели, было очень душевно.
В тот раз даже лимонад был намного вкуснее с лимоном, лаймом и мятой. Сейчас вода со льдом и два куска лимона.
Обращаюсь к администрации с просьбой
, ремонт помещения это замечательно, но с персоналом надо работать. Выбор где посидеть в наших краях не велик, но при таком отношении лучше ехать до Калуги, чем оставить почти 5т и уйти с испорченным настроением.