Ritual-ZooServis
April 2024 •
1
Умерла любимая собака в сторонней ветклинике которая сотрудничают с «ритуал зоосервис» оформили индивидуальную кремацию и оплатили. Сказали ждать до двух недель, на душе было неспокойно и решила позвонить через 12 дней непосредственно в саму организацию. Ответил, видимо, тот самый Александр из отзывов. Сначала был спокоен, я объяснила ситуацию, что отдавали собачку через клинику такого-то числа. Мужчина посмотрел в базе и сказал, что была произведена общая кремация. Конкретно наша собака 20 кг из конкретной небольшой клиники в области(В этой клинике от этого числа больше собаки не умирали и никого не кремацию не отдавали) Как только я ответила, что была оплачена индивидуальная кремация и как это возможно, мужчина ответил «ну может это какая-то другая собака». Нет, этим числом была только наша и я уточняла у ветклиники. Пришлось звонить разбираться с ветклиникой, они подтвердили индивидуальную кремацию, перезвонила Александру (?) и уже на повышенных тонах и эмоциях он начал оправдываться и говорить какие прекрасные отзывы у фирмы и что все сделали как надо перебивая меня и не дав вставить даже слово, и что нашу хаски кремировали индивидуально (удивительно как он сразу угадал породу, причем на конкретные вопросы с первого звонка о данных владельца и породы он специально не называл) Ситуация крайне неприятная и оставила большой осадок. Весь разговор оставил только негативные эмоции, я считаю вот такие люди не должны работать в этой сфере. Прах привезли в клинику еще через два дня, я уверена, что это прах не моей собаки. В выданном «сертификате» даже указан не тот возраст. Моей собаке было 10 лет и в ветклинике она наблюдалась более 6 лет. Остальное на совести работников. Дай бог и вам не столкнуться с таким