Karlsson Volgograd
September 2024
1
Приехали купить автомобиль без кредита и сдать свой в трейд-ин. Выбирали из 4 авто, из которых 3 оказались битыми 1 с запретом на регдействия (узнали это из купленной нами автотеки). Менеджер предложил нам другой автомобиль который дороже. Договорились встретиться на следующий день с нашим мастером для проверки авто. Наняли человека он нам проверил автомобиль после чего были готовы к сделке. В первый день пытались обговорить цену покупаемого авто, на переговоры сотрудник Дмитрий категорически не шел со словами «как будем заключать дкп так и будем торговаться», но с нашего авто охотно сбивал цену, вел себя нагло, вызывающе весь диалог хихикал веселился. На следующий день ситуация не изменилась тот же сотрудник вел себя по хамски так же веселился. Наш авто оценили очень дешево со словами «а как вы думали мы же тоже хотим заработать» причем предложенная нами цена и так была маленькой с нее они и так были бы в «плюсе», но Дмитрию этого было мало на покупаемое авто скидки вообще не было и к тому же акция автосалона 30тр на сдачу авто в трейд-ин нам не сделали (подозреваю Дмитрия в том что эти деньги он хотел завладеть сам проведя мою машину через какую то свою схему). Даже после такого, все равно были готовы к завершению сделки на условиях автосалона в убыток себе так как автомобиль понравился и был проверен через автотеку и нашим мастером. В итоге потеряли весь день и после 18:30 у нас забрали документы и ключи от моего авто, к выезду подогнали покупаемый автомобиль (авто уже стоял перед нами) прикрутили на него номера и в моем понимание это означало завершении сделки осталось подписать документы передачи моей машины и покупки автомобиля автосалона, но подошел сотрудник и сказал что руководство не принимает наше авто в трейд-ин без объяснения причины и сделка отменяется. Хотели узнать причину у руководства нам ответили что у руководства рабочий день закончился в 18:00 и на связь они не выйдут. Итог таков потрачено 2 дня, вытрепаны все нервы, ужасное чувство после такого хамского поведения и отношения от Дмитрия. В автосалоне есть порядочные сотрудники, но Дмитрий им не является надеюсь вышестоящее руководство обратит на это внимание. В книге жалоб ситуация описана, контакты оставлены.