Очень длинные очереди . Назначают встречу минимум через неделю с момента обращения. В итоге, приехав к назначенному времени Вас может не принять сотрудник, к которому у Вас была назначена встреча. Добираясь сюда через весь город, в итоге я простоял на ресепшене с телефоном у уха, диктую при всех окружающих свои паспортные данные и номер брокерского договора - это сервис топового банка России в 2020 году. Проблему решили, но отношение к клиентам ужасное.