Diplomat
January 2025 •
2
Непрофессионализм персонала и ввод в заблуждение клиентов отеля. Будьте готовы запоминать все слова, даты и имена сотрудников отеля, с которыми общаетесь в период проживания в отеле, так как на любой ваш вопрос по услугам в рамках проживания в отеле будут встречные вопросы от сотрудников отеля «кто и когда вам это сказал?!», а также, «такого вам не могли говорить». А теперь подробнее (с чем мы столкнулись): 1. Парковка - платная 900р/сутки и бронировать нужно заранее!!! маленькая, на мест 7, перед бронированием администратор ресепшн уверяла, что всегда найдем место для вашей машины, можете не беспокоиться, про оплату вовсе никто ничего заранее не говорил- в моем понимании для жильцов отеля парковка либо бесплатная, либо об этом информируют заранее, а не при въезде уже на парковку - тем более при выборе отеля возможность парковки у отеля - была главным критерием выбора). Учитывая, что проживание у нас вышло за 3 ночи около 20 тыс. руб., доп оплата парковки составляет 2700 руб. 2. Мини-бар в номер - 100% предоплата!!! перед заселением предложили заполнить минибар (даже на выбор несколько вариантов), но по приезду озвучено, что 100% предоплата всего минибара, в то время как во всех гостиницах, что мы когда- либо были, бар наполняется при заезде, а оплата производится по факту выезда (исходя из того, что съедено и выпито), 3. Номер - улучшение категории номера без вашего согласия, узнаете только по приезду (и поменять его на категорию ниже невозможно, учитывая, что отель полностью заселен). Улучшенный номер подразумевает под собой номер с мансардным окном, как единственным источником света с улицы, и то было завалено снегом, 4. Обслуживание в ресторане attache (слава богу не брали шведский стол), некомпетентность персонала, от слова совсем- хамоватость, незнание меню, неторопливость, незнание этики общения с клиентами. 5. При желании заказать еду в номер из ресторана attache - будьте готовы общаться с персоналом ресторана по телефону без наличия перед глазами меню с блюдами, возможными к заказу (так как его в номере нет и персонал трудно понимает, что они могут предложить, так как состава блюд не знают), будьте готовы к сюрпризам 6. В номерах на 2 этаже слышна музыка из ресторана attache на 1 этаже до 22:00 (как минимум в выходные) 7. Звук вентиляции - гудение и металлический шум на протяжении всей ночи, что может быть дискомфортом для кого-то Из плюсов: 1. Приветственный коктейль (при заезде дают ваучер, который можно обменять на алкогольный/безалкогольный напиток в ресторане attache) 2. Чистота номеров (+ уборка ежедневно) 3. Цена проживания по сравнению с аналогичной категорией отеля (4 звезды), привлекательна
Azimut City Hotel Voronezh
December 2024 •
2
Остановились только переночевать. Ориентировались по хорошим отзывам, но нам почему- то не повезло. Минусы: 1. Горячей воды я просто не дождалась (хорошо мы с одной ночевкой) 2. Спали как- будто на улице, очень шумно (8 этаж, вид на площадь) 3. Холодно, очень холодно ( просыпалась в течение ночи из- за сухости в горле и после этой ночи уже 2й день с больным горлом) Плюсы: 1. Достаточно большой выбор блюд на завтрак (который по 800 руб) 2. В номере много полочек, бесплатные шампуньки, гели
Ibis
December 2024 •
5
Приезжаем неоднократно Радует клиентоориентированность Чистота номеров (уборка каждый день) Удобство кроватей, все, что нужно, в номере есть. Единственный момент - телевизор, который размером с микроволновку. В сетевых гостиницах давно уже плазмы для комфортного времяпровождения в номере, чтобы можно было отдохнуть и посмотреть телевизор, либо подключить телефон к телевизору. Наверное единственное желание- улучшение, которое хотелось бы озвучить. Рядом есть платная парковка - 100 руб/час. Сутки 1000 руб.
Brügger
December 2024 •
5
Были в 2022 году - прям очень понравилось заведение - как обслуживание, так и качество блюд 🌸вернулись в 2024 - впечатление немного изменилось, того эффекта «вау» нет, но если зайти просто перекусить (без излишеств) достойно. Расстроило, что гриля именно в этом филиале нет, поэтому Дорадо была приготовлена в духовке, и вкуса того самого дымка не было, можно сказать безвкусная. А так пиво leffe, которое сейчас мало где есть, здесь оно было, и в целом места даже вечером можно найти. Желаю заведению не терять качество, проводить контроль качества блюд перед началом ввода нового меню
Hock Training
June 2024 •
5
Хочу поделиться сравнением очного формата обучения и дистанционного. Преимущественные плюсы очного: непосредственное взаимодействие с преподавателем (оперативность вопрос-ответ), усвоение материала (лично для меня) намного выше, нет возможности «отлынивания» от плана обучения, соответственно, мотивация и вероятность получения положительного результата значительно выше. Спасибо Павлу, благодаря его вовлеченности и любви к тому, что он делает, многие ученики достигают результатов, о которых они могли только мечтать. Пожеланий так таковых нет, формат и методика обучения на достаточно высоком уровне. Спасибо Hock-training за такой преподавательский состав и менеджеров -координаторов за оперативную обратную связь в рамках обучения. Желаю дальнейших успехов в своем деле!!!
Laliko
February 2024 •
3
Это совсем не ресторан! От силы 7 столиков, 2 из которых заняты «своими» людьми. Больше похоже на кафе, быстро перекусить. Из плюсов: вкусная еда, ничего не сказать, прям достойно Из минусов: - долгое ожидание блюд, - не было хлеба (и это в грузинском ресторане), и ничего придумать не смогли (напротив пятерочка как решение проблемы ;)) - очень сильно прованиваешься едой (вытяжка на справляется).
Zavod
January 2024 •
5
Прекрасное как место, так и кухня За 2 дня в Питере решили аж 2 раза посетить это заведение. Большой выбор разнообразных настоек, вкусный бургер, ципленок, гренки бомба, борщ с салом отвал бошки)))) Однозначно рекомендуем Единственное нужно бронировать столик, и желательно в первом зале (не так где открытая кухня, где мы сидели второй раз и провонялись едой)
Azimut City Hotel Saint Petersburg
January 2024 •
5
Проживали в январское праздники. Хороший отель, выбирали по принципу «сетевой»- значит не будет скелетов в шкафу. Прекрасное расположение, близко к центру. Большой паркинг - не маловажно. Чисто, вкусные завтраки. Нам нужно был и позавтракать в 7 утра, пришли к открытию, большое разнообразие блюд на любой вкус (хотя я еще та привиреда в еде), отдельно по запросу сделали яичницу. Персонал максимально отзывчивый. Единственное, ожидали комплимент при заселении, так как был на то повод (о чем указано было при бронировании номера), но по факту оказалось, что для комплимента нужно было выбирать другую категорию номера (но так как бронировали за пару суток до заселения, оставался только обычный номер стандарт). По итогу принесли тарелку с фруктами с фирменной ленточкой азимут, даже несмотря на то, что якобы не положено. За что спасибо) Номер нам достался афигительный на 17 этаже, с крутым видом на историческую часть города. Только ради этого вида готовы вернуться еще) Плюсом ко всему, обыскались вкусных интересных десертов по Санкт-Петербургу, ничего не нашли, в итоге поднялись на последний 18й этаж отеля в ресторан F11, очень вкусное пирожное «Зерно», такого я давно не ела. Выбор маленький (всего штук 5 разновидностей сладостей), но оно того стоило!
Italian restaurant Villa Pasta
August 2023 •
5
Подруга отравилась салатом с авокадо Менеджер не признала вины заведения, уверяла доказывая, что мы подцепили заразу где-то в метро, якобы отравление не может прийти в течении часа В итоге, вежливое отстаивание позиции ресторана менеджером, не исключение салата из чека, не предоставлена была никакая компенсация Ушли разочарованные и злые спасать подругу, которая даже не смогла доехать до дома из-за ужасного самочувствия. Больше ни ногой в это заведение
Sytniy Dvorik
August 2023 •
5
Очень вкусно сытно, большие порции, адекватные цены Анимация вечером, живой голос/музыка Одно из лучших заведений в Голубицкой