Вдвоем с Дочкой, ещё в июне, запланировали отдохнуть в Циалковском,поехать в тур выходного дня.Я до этого ездила в конце июня,номер одноместный,но большой.Уточнила наличие мест...свободные номера были только на август!!!По кор.счету произвела предоплату в 6.000 тысяч,менеджер подтвердил бронирование(,именно этот номер в котором я жила до этого)!Я выбрала этот же номер ,но с дополнительным местом! (Зачем переплачивать...если ты с ребенком)и в ожидании долгожданного отдыха...Считая дни....Т.к я в будни и по субботам работаю,(пришлось брать 2 дня без сохранения зар.платы). И накануне,обычно менеджер звонит и уточняет бронирование. В этот раз звонка не было,мне это показалось очень странным и Я решила,перед выездом 23 августа, позвонить сама в отдел бронирования.Менеджер сказала что на мою фамилию брони никакой нет и попросила отправить ей чек ,подтверждение об оплате,что я и сделала. После чего мне написали ,в вайбер, что по этому счету я уже у них отдохнула((((Представьте моё удивление!Отдохнуть и даже не знать об этом!!!((((Затем мне позвонили и сказали что Я перевела деньги не на тот счет и ночной)))менеджер не поставила бронь!!!!Но виновата, Я т.к каждому гостю отправляются каждый раз новые реквизиты?)подождите товарищи...это уже вопрос к налоговой)Я отправила деньги на тот счет который мне предоставляли когда я отдыхала в Циалковском пос летний раз в июне,разве он так часто меняется?))))У меня вопрос? Что за история?)))В общем!!!!ИТОГ ТАКОЙ!!! Моего номера нет !!!ДРУГИХ НОМЕРОВ С ДОП.МЕСТОМ НЕТ!ДЕНЬГИ МОГУТ МНЕ ВЕРНУТЬ!(((НО!!!((( ОТДЫХА НЕТ!!! ВСЕ ПЛАНЫ ПОРУШЕНЫ!!!!ВОТ И ПРЕДСТАВЬТЕ МОЕ СОСТОЯНИЕ!!!ШОК И !!!ЖУТКОЕ РАССТРОЙСТВО!!! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ !И НЕ ПОПАДАЙТЕ НА НОЧНОГО МЕНЕДЖЕРА В ЦИАЛКОВСКОМ!!!!
Mindal
May 2024 •
4
Кухня отличная...персонал чересчур деловитый...слишком нос задирают...не приветливые(официантки)