Александр
13
1
subscriber
4
subscriptions
929.7K
views
Приветствую всех читателей! Сегодня я хочу поделиться своими впечатлениями от отдыха в отеле Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa. Несмотря на то, что я уже неоднократно посещал различные страны, в том числе Объединённые Арабские Эмираты, это мой первый опыт написания отзыва.
Путешествие начиналось весьма многообещающе: перелёт авиакомпанией FlyDubai прошёл без каких-либо накладок, встреча в аэропорту была организована на достойном уровне, а погода радовала с первых минут пребывания. Однако первый день отдыха был омрачён неприятностью, связанной с компанией Travellata.ru, через которую я приобретал тур в рамках партнёрской программы с ВТБ.
К сожалению, работа с Travellata.ru оставила крайне негативное впечатление. Компания продемонстрировала полное пренебрежение к интересам клиентов: на звонки реагировали неохотно, решения проблем откладывались, а качество обслуживания было недопустимо низким. Особенно возмущает, что это партнёр банка ВТБ, который должен поддерживать более высокие стандарты сервиса.
Суть проблемы заключалась в следующем: при бронировании на сайте vtb.bonus.travellata.ru был выбран номер категории Deluxe с балконом, видом на море и системой питания «завтрак и ужин». Однако по прибытии нас поселили в номер, который не имел ничего общего с оплаченной категорией — никакого балкона, единственное неоткрывающееся окно и явное несоответствие уровню Deluxe.
Однако настоящий профессионализм проявил персонал отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa. Отдельного упоминания заслуживают сотрудники Mr. Baha и Mr. Nitesh, которые не просто выполнили свою работу, а проявили исключительное внимание к нашей проблеме. Несмотря на формальное несоответствие ваучера, они нашли возможность и желание помочь, проявив высочайший уровень клиентоориентированности.
Отель в целом оставил самые приятные впечатления. Здесь действительно работают настоящие профессионалы своего дела, которые делают всё возможное для комфорта гостей. Особенно впечатляет сервис, внимание к деталям и готовность решать любые возникающие вопросы.
В отличие от Travellata.ru, сотрудники отеля показали, как должен выглядеть настоящий сервис. Их мастерство и высокий уровень знаний, отзывчивость и искреннее желание помочь, полностью компенсировали все неудобства, связанные с первоначальным размещением.
В заключение хочу предостеречь других путешественников от работы с компанией Travellata.ru, которая продемонстрировала непрофессионализм и безразличие к проблемам клиентов. А отель Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa я с уверенностью рекомендую всем, кто ценит качественный сервис, внимание к деталям и настоящий профессионализм персонала. Именно такие места и такие сотрудники делают отдых незабываемым и оставляют только положительные эмоции.
Операция прошла успешна.
Воспользовался вашим ресурсом, чтоб произвести операции по обмену валюты.
Время ожидание было короткое.
Девушка приветливая, улыбается, немного подшутили, посмеялись, все сделала оперативно. Не запомнил имя девушки )
В целом очень доволен остался. Спасибо ща отличную работу 🤝 буду еще к вам обращаться.
Шикарная аптека !) а главное все есть, что нужно и необходимо ) молодцы 👏 спасибо вам 🙏
Качество, еда, вкус - все очень на высоком уровне!!!! ))
Много не люблю говорить, но такого качества ,не найти даже в самых дорогих ресторанах Москвы !!!!
Скажу проще - «Спасибо ребятам, за праздник «желудка»
Шикарное место 👍 очень красивое и до безумия приятная атмосфера 🙏
Выражаю свой восторг и восхищение!
Честно скажу, я доволен на все 200 % — и это даже больше, чем просто отлично. Мастер Екатерина — настоящий профессионал своего дела, она мастер от Бога! Впервые решил обратиться к ней, чтобы привести волосы в порядок, и ни капли не пожалел. Результат превзошёл все мои ожидания: с первого раза всё было сделано настолько мастерски и превосходно, что я остался в полном восторге. Благодарю Екатерину и всю команду от всего сердца! Уже записался на приём заранее — приеду 29 декабря. С большим нетерпением жду следующей встречи.
Хорошее место, друзья,
Не первый раз отдыхаю тут я.
Осенью, если устал,
Сюда приезжай, будет малость полегче.
Здесь силы и бодрость вернутся,
И сонливость осенняя вдруг отступит.
Это место, где можно забыть про заботы,
И насладиться покоем, природой.
Я очень доволен, что есть такое место,
Где можно отдохнуть, расслабиться.
Но вопрос "клиентоориентированности" - тут конечно, необходимо еще поработать.
И не забывать, про существующие нормы стандартов качества, в данной сфере.
Замечательное место и главное, работают мастера своего дела 👍
Учитывая плотный график, найти время можно и вечером 🌆
А какой кофе ☕ммммм....сказка )
Спасибо вам )
Ребята молодцы 👏
Спасибо им огромное 👍
Моют как себе, не спешат, и очень качественно 👍 рекомендую всем 👍👍👍