Клиентоориентированность нулевая в этом магазине. Приехали в магазин за игровым столом, заказали заранее, в приложение было указано, что готов к выдаче. Ну мы приехали, стол не то, что был не собран, на нем стоял товар. Но это ерунда, стол был в пыли, попросили сотрудника подготовить стол к осмотру. Сотрудник просто принёс тряпку. Было предложено протереть самостоятельно нам, на замечание об этом сотруднику никакой реакции не последовало.
Протирайте пыль, следите за чистотой, и обучайте своих сотрудников должному вниманию к клиенту.
Приобрели в магазине телевизор, через три дня телевизор завис, привезли в магазин сдать по гарантии на возврат денежных средств, сказали нужна проверка качества в течение 21 дня. По происшествию 21 дня, ни ответа, ни привета. Никто ничего внятно сказать не может. Головной офис молчит, в сервисном центре, в который отвезли телевизор информации не дают. В итоге ни телевизора, ни денег нет! Буду обращаться в суд!
Цены выше, чем везде, но качество продуктов такое же. Удивило, что сотрудник не знал ассортимента, точнее начинок/вкусов восточных сладостей. К орехам макадамия не предложили специальный ключ, что странно, так как в других магазинах, где продают орехи обычно везде предлагают.
