Жаль, но оценить сам квест нам не удалось, может оно и к лучшему!)
Все пошло не так с момента бронирования… 18.12 я написала в чат и уточнила свободные окошки на 18.01. Мне сообщили : « 18 января свободно время 10.00 13.00 16.00 19.00 ❄️» я сообщила что мне было бы удобно либо в 13.00, либо в 16.00 и сказала что с финальным решением вернусь до конца недели.
Сегодня 22.12 мне написал менеджер, что у них осталось окошко в 10.00 и в 19.00 и буду ли я праздновать у них ДР ребенка?
Честно?! Звучало как издевательство )
Ну что ж, видимо такой у них сервис «замечательный», иначе как не профессиональное отношение к своей работе и не назовешь.
Ответ конечно ваш удивил. Видимо переписку вёл сотрудник, который и отвечет за качество. Ну чтож, благо хороших мест для празнования достаточно много и качество сервиса у них куда Выше! )
RoofTop
March 2024 •
5
Отличное обслуживание, атмосферное место🎊
Art Stories
October 2023 •
1
Я отзыв писала сразу после процедуры окрашивания, потом удаляла, пожалела салон , думала вроде новенькие и тд… но вот прошло 2 месяца, а я никак не приду в себя. Каждый раз проходя мимо зеркала просто плакать хочется. Мастер Роман убил мой прекрасный блонд, сжег всю длину, а я теперь страдаю. Сколько денег потрачено на стрижки и уходы 🤦🏼♀️ 💇♀️ и вроде бы вина мастера, скажете вы?! но нет, персонал набирает салон, и за качество работы отвечает салон.
При консультировании в instagram (запрещенная сеть) прислал мне чужие работы и дезинформировал о косметике, которую использует мастер.
Девочки и мальчики, 10 раз подумайте, оно вам надо ?!
И да, все это время не могла сделать окрашивание, лечила волосы…2 месяца 🤬
Фото прикрепляю. Для понимания : это должен был быть airtouch 🥹
P.S.: справедливости ради должна добавить, что мастер больше не работает в этом салоне), а руководство салона оказалось очень клиентоориентированным, вышли на связь и урегулировали вопрос. Желаю им побольше хороших мастеров, которые не будут портить репутацию 🌸
Nebo
August 2023 •
5
Красиво, эстетика во всем ❤️
Benjamin Cafe
August 2023 •
2
Долго, не вкусно и грязно
Ultima Club Hotel
June 2023 •
5
Прекрасное место для отдыха
МосОблЕИРЦ
April 2023 •
1
Сотрудники как роботы повторяют одно и тоже, не давая четких разъяснений. Один плюс, увидев, что я с ребёнком меня быстро пригласили