Ugeen
14
5
subscribers
0
subscriptions
856.2K
views
Рольф Юг
Moscow • Used car dealer
Save
Нет, всё-таки есть в России вещи стабильные, неизменные. Которые хранят, так сказать, культурный код страны. И это сервис, а точнее, полное и хроническое его отсутствие у Рольфа. Я и раньше плевался от качества работы всех в сервис, начиная от мастеров-приемщиков, заканчивая последним слесарем, так оно и осталось. Сегодня попытался сдать на ТО1 новую машину. Приехал вовремя. 10 минут катался по парковке пытаясь найти где встать. Потом подошёл к менеджерам сервиса который вели неспешные беседы. Один из них прошел мимо и сделал вид, будто меня нет. Я подождал ещё 15 минут, пока пришёл хоть кто-то. ~10 меня она меня записывала и после направила к мастеру-приемщику "михаилу". Он встал и ушёл. А когда вернулся пригласил другого клиента, который пришёл и был записан позже меня. Я указал ему на это, но в ответ "михуил" сказал: "вы опоздали" Я возмутился и ответил, что опоздание было не по моей вине, а потому что у вас просто нет свободных парковочных мест (стоит один трейд ин) и потому что в рабочее время ваши менеджеры неизвестно где ходят и он лично. Вместо того, чтобы работать, ведёт светские беседы с клиентами и между собой. Михуил предпочёл отморозится и всё - равно пригласил следующего. Судя по поведению менеджера, этот клиент был "не со стороны". Я развернулся и ушёл. Тут же записался к другому дилеру через известный сайт. А Рольф, как и всегда, пусть обслуживает не пойми кого. Пока г-н Кремлев, со скоростью счётной машины, занимает деньги на фондовом рынке, кредитный рейтинг компании, кредитный рейтинг компании стремительно падает. А при подобном "сервисе" и качестве обслуживания дефолт - вопрос времени.
Росгосстрах
Moscow • Insurance company
Save
Не рекомендую с РГС вообще связываться. Они давно забросили страховой бизнес и занимаются продажей персональных данных.
Был в этом офисе, но предварительно рассчитал страховку на сайте. На сайте стоимость составила ~124000р. Когда приехал в офис с меня попросили всё! Паспорт, ПТС, ВУ, если бы я не возмутился, думаю, он бы и отпечатки пальцев запросил.
В общем, при том, что у меня 25 лет стажа и 4 года без ДТП (последнее было не по моей вине) моя страховка увеличилась ВДВОЕ!!!
Задача сайта, чтобы затащить вас в офис, там соберут ваши данные , вопрос, куда и сливают потом?!
АльфаСтрахование
Moscow • Car insurance
Save
Почему АльфаСтрахование становится всё хуже и хуже?! В погоне за показателями и прибылью они совсем забыли, что такое сервис для клиентов. Я хотел оформить Каско на автомобиль стоимость более 15 млн, а мне даже не сделали расчет, замучили вопросами. Купил полис у других, более лояльных.
Dodo Pizza
Vnukovo District • Cafe
Save
Имели неосторожность заказать пиццу в Додо. Понял, что поступал очень правильно, когда не делал подобного до этого. Догадаетесь по фото, где пицца с сайта, а где кусок теста, который облил сыром, напичкали чем-то и привезли нам?
Тут 2 варианта.
1) Либо Додо уверенно загибается
2) Либо "повара", из-за дефицита кадров, клали на работу, руководство и клиентов.
В поддержке сказали, что "начинка вытекла". Мы пытались найти куда она "вытекла". Ведь, если она и вытекла то должна где-то находится. Смотрели в коробке, под коробкой, за коробкой и не нашли. Решили, что она осталась в сумке у курьера.
Easy Pub
Moskovskiy • Bar, pub
Save
Перехвалили! 22.04.25 были на Квизе в этом баре. Обязательный депозит на кухню 500р с человека, но заказ несли больше 1,5 часов. Ребята не вывозят.
Avtomir, Seres
Moscow • Car dealership
Save
Звонил сюда, чтобы записаться на ТО Мазда. Меня минут 15 интервьюировали все, кому не лень: оператор, манагер и т.д. задавая вопросы которые мало относятся к ТО, объясняя тем, что "такой регламент". В итоге не выдержал пустого трепа и положили трубку. Надоело работать на их службу маркетинга. Больше сюда даже звонить не буду, не то, что ехать!
Semeyny doktor Detskoye otdeleniye
Moscow • Medical center, clinic
Save
Пробовали приехать и сделать гастроскопию, но у нас затребовали направление на бланке с печатью и подписью врача. Такое я уже давно не видел. Но потом понял в чем дело. Таким образом клиника навязывает дополнительную услугу в виде своего врача гастроэнтеролога.
Velosklad
Moscow • Bicycle shop
Save
Покупал здесь велосипед дочери 09.11.24. К продавцу претензий нет. А вот девушка-кассир вела себя, мягко говоря, странно. После оплаты она "подарила" нам скидочную карту и кэшбэк. После этого она потребовала сообщить мои номер телефона и ФИО. Я сказал, что это является моими персональными данными, а я не согласен не их предоставление. На что она ответила: "тогда, верните карту". Я подобрал и для себя там велосипед, хотел приехать на следующей день, чтобы забрать (два велосипеда в багажник не вылезли бы), но после такого подхода передумал. Для меня осталось загадкой цели руководства компании. Не похоже, что они хотят нарастить базу постоянных клиентов, скорее тупо собирают персональные данные. Только, с какой целью?!
Dubrava
Smolensk • Hotel
Save
Очень приличное место. Были проездом. Комфортные номера, уютный ресторан, вокруг природы.
Auto Praba
Vilnius • Logistics company
Save
Осторожно мошенники!!!
Приобретали через их схему товар, чуть не остались без денег и груза. Их схема оплаты через Польшу работает только в их рекламных сообщениях и на словах. Менеджер Виктория с начала рассказывала как всё замечательно, а потом, когда деньги были уже у них стала "придумывать" новые правила и требовать доплаты.