Ostrov Sokrovisch
January 2021 •
1
Нашему возмущению нет предела!!!Обращаемся в СУД! Подумайте тысячу раз, прежде чем отдать своего ребёнка в это ЗАВЕДЕНИЕ и расстаться с деньгами, которые будут незаконно присвоены! Ни о каком рейтинге садов Москвы и речи быть не может, все красиво и замечательно только при первом посещении, это ужасное заведение даже садом назвать нельзя! Заключили договор после «продажи» директором своих «отличных» занятий и условий пребывания, и отходили всего 9 дней. Первую ознакомительную неделю водили ребёнка до дневного сна, занятий, утверждённых по расписанию, не было - приводили ребёнка каждый день в разное время и ни разу не попали в момент проведения хоть какого-то образовательного занятия - только пребывание детей в самой группе и прогулка, объяснили это уже по факту обращения к директору тем, что все регулярные занятия отменили в пользу подготовки к НГ - ладно, поверили (с репетицией 1 раз в день и без уведомления родителей о том, что занятий по расписанию не будет). Через неделю после адаптации стали оставлять ребёнка на полный день, включая ужин. Какого было наше удивление, что детей кормили, опять же, не по утверждённому меню, а гречневой кашей на молоке и голыми макаронами с хлебом и огурцом! На вопросы, что случилось с меню/с поваром и тп., что, если это временная проблема - будем забирать ребёнка до ужина, чтобы не есть макароны с хлебом - воспитатели пожимали плечами и отправляли к директору, потому что сами не знали, почему столовая выдаёт не те блюда. Директор на неоднократные обращения ничего вразумительного ответить не смогла, вешала «лапшу» на уши про какие-то альтернативные меню, которые не обсуждались, и задачу накормить детей, цитирую, ХОТЬ ЧЕМ-ТО, это за 43 тр в месяц! При очередном обращении к ней вечером, когда пришли забирать ребёнка после ужина, на просьбу показать чем 20 минут назад кормили детей, она ответила отказом и сказала, что все остатки еды мгновенно ликвидируют, смех сквозь слёзы да и только! Написали ни одно письменное обращение, которое сад зарегистрировал, и в течение месяца не получили ответа ни на одно, ни на просьбу показать записи с камер видеонаблюдения, чем фактически занимаются и что едят дети, доступ к которым имеет только директор (!), ни предоставить отчет о посещаемых занятиях, потому что из 4х занятий англ языка в неделю, за 9 дней сад провёл только 1 (судя по всему, только для фотоотчета родителям), аналогичная история и с остальными. Директор после получения обращения с просьбой предоставить объяснения о нарушении условий пребывания ребёнка в учреждении по договору в одностороннем порядке приняла решение о расторжении Договора с нами, вступительный взнос 45тр и оплату полного месяца 43тр (отходили 9 дней) удержали в полном объеме!!! В день обращения к директору и принятия ей решения о расторжении Договора, нас сразу же лишили пропуска в сад и доступа в мобильное приложение, где была информация о занятиях и фото-, видеоматериалы с нашим ребёнком, и это ещё до официального уведомления нас о расторжении Договора! Мед карту отдавать отказались, назначили день и точный интервал времени, в который нужно приехать. В назначенное время отказались пускать нас даже на территорию сада, как каких-то террористов, сказали приезжать в другой день, так как директора нет, а её нет постоянно, нет медсестры и другого персонала, на минуточку, это было 16 часов дня понедельника, 40 минут мы ждали непонятно чего под воротами сада, пока не вызвали полицию и с ними не попали в сад к секретарю за своим документом!!! О чем говорить, если у воспитателей нет ни одного телефона РОДИТЕЛЕЙ ДЕТЕЙ, все вопросы через неадекватно ведущего себя директора, которой постоянно нет на месте, а её действия и реакции можно расценить как полнейшее самоуправство, по принципу «не нравится - вот дверь»!!! А рыба, как говорится, гниет с головы. Это просто возмутительное, скотское обращение и отношение за наши же немалые деньги, из-за того, что родители ребёнка, воспользовавшись своим законным правом, решили узнать почему в частном платном саду творится беспредел!!! Очень надеюсь, что этот реальный отзыв поможет Вам не совершить нашей ошибки, выбрав в качестве сада это место, и сберечь свои нервы и деньги!