Inna F.
I
3
0
subscribers
0
subscriptions
7.7K
views
Чтобы получить банальную справку, отсидела в очереди целый час. Не все окна работают, обслуживание каждого посетителя длится целую вечность. При этом еще ощущение, что преимущество отдают посетителям, которые пришли получить кредит или сделать вклад. Администрация, не пора ли задуматься о комфорте посетителей? Я ходила за аналогичными справками в 4 других банка. Нигде не пришлось ждать дольше 10-15 минут!!!
Когда наконец дошла моя очередь и только я успела объяснить суть моего визита, как сотруднице пришлось отвлечься на другую процедуру: коллега (видимо, стажер) передал ей чей-то паспорт. И мне пришлось ждать еще.
Правда, сотрудница поблагодарила за ожидание, выполнила все необходимое для меня. И, как издевка, - попросила заполнить анкету, в которой предстояло оценить работу отделения, сотрудника и сообщить, решена ли проблема. И теперь со мной могут связаться еще раз, по электронной почте. Жду с нетерпением в надежде, что что-то можно будет изменить к лучшему. Для других.
А моей ноги здесь больше не будет ни-ког-да!
Очень довольна! И хоть цены не самые низкие, уровень обслуживания выше всяких похвал. В последнее время покупаю с доставкой. Больше всего поражает, что у курьера всегда есть сдача :)