Если Вы хотите, чтоб Вас отчитал сотрудник, за то, что Вы не отвечаете по какой-либо причине, то вперёд в эту компанию)))
До смешного доходит, уровень сервиса и контактности с потенциальным клиентом на нуле.
Научите своих сотрудников культуре общения.
Клиент им ничего не должен!