Не-до-банк. Почти все услуги требуют от пользователя дополнительной оплаты (буквально). Выездной менеджер говорит, что можно увеличить лимит переводов. По телефону и в чате говорят, что нельзя (некоторым коллегам как-то удавалось это сделать). Боль и страдание.
Впечатления от отеля смешанные. 50 на 50.
Проблемы начались при попытке сменить комнату в которой стоял неприятный запах. За время пребывания сменить номер так и не удалось. Одна девушка на ресепшене показалась отзывчивой. Остальные там "просто так" - операционка и никакого сервиса.
Уборка в номерах номинальная. Где-то что-то протрут, кровать заправят абы как. Полотенце могут не менять, даже если оно брошено на пол. Туалетную бумагу просто положили на бачок. Зато пиво кладут в холодильник с завидной регулярностью. За это отдельное спасибо.
Если подводить итог: какого-то сервиса или особого дружелюбия со стороны персонала ожидать не стоит. Никто лишний раз не улыбнется или не попробует решить ваши запросы. Персонал выглядит замкнутым и отстраненным. Качество номеров и уборки зависит от вашего везения Если не повезло, то тут уже вам решать - тихо наслаждаться этим вкусным, бесплатным пивом в посредственном номере с посредственным обслуживанием или пить чай там где вам рады.
Испытываю к этому месту глубокие ностальгические чувства и симпатии. Много лет отмечал здесь знаковые события с родными, близкими и друзьями.
К сожалению, с тех пор многое поменялось. Уровень сервиса стал намного ниже, впрочем как и кулинарные навыки поваров. Сейчас пицца 4 сыра не сравнится с тем, что это кафе предлагало 10 лет назад.
Очень грустно и неприятно ставить такую оценку, но это уже не то вкусное и уютное заведение, которым оно когда-то было. И динамика продолжает оставаться негативной.
Спасибо Пронто на Таганской за все теплые воспоминания, но больше туда не вернусь.
Отель неплохой. По крайней мере оформление номеров "выше среднего".
Из минусов: в зоне лифтов - шумно. Ресепшн на 4 этаже - это бред) Размер умывальника - шуточный.