Post Bank
December 2023
1
Создаётся впечатление, что это не отделение банка, а частная лавочка, которая работает как хочет. На сайте банка указан график работы офиса. По факту приходишь в офис, а сотрудник не вышел на работу, поэтому отделение не работает. В частности сегодня. Необходимо закрыть счёт, как объяснил оператор, что закрыть дистанционно его нельзя, только через офис банка. Могу только в выходные. Проверила на сайте, указано, что отделение на ул. Дирижабельная работает в субботу. Поехала. Сотрудника нет, жду, график работы так же стоит на информационной стойке. Через некоторое время сотрудник почты заметил меня и сказал, что сотрудник заболел и банк не работает. Почему в такие моменты нет замены, почему нет информации на сайте, почему нет объявления и ваши клиенты должны тратить время? И почему счета открываются дистанционно, а для закрытия требуется присутствие в офисе?
Kuulklever myasnov Otdokhni
May 2021
3
Очень медленное обслуживание. 25 минут потратили, чтобы купить колбасу. При том, что покупателей не много