1. Мне поменяли мастера под шумок, не предупредив об этом заранее. И даже когда я пришла в салон. Записывалась к одному мастеру, выбрав его по отзывам. В итоге после маникюра уточняю у администраторов имя мастера и убеждаюсь, что это не он (во время маникюра поняла, что та, к которой я записывалась, на фото выглядела не так).
На самом деле, это было самое неприятное в походе в салон.
2. Мне сделали ужасный маникюр: подтеки у кутикулы и что-то полусмазанное у краев, очень большая толщина ногтей, будто это лопаты.
Показала это администратору.
Мне сразу начал переделывать маникюр другой мастер. Естественно, она не могла это начать делать с нуля, поэтому правила, насколько могла. По итогу получилось намного лучше, чем было. Но я все равно с «грязным» маникюром: с подтеками на кутикуле, мелкими вздутыми бугорками, скошенными и непрокрашенными краями.
3. Итого из-за переделок я вышла оттуда почти в 11 вечера, просидев 2 с лишним часа. И мне даже не предложили скидку. Хотя бы минус 300 рублей за люксио, который у меня был. Чисто ну ради приличия. Видимо не стали, потому что у меня и так был промокод на скидку 15%, хотя я считаю, что это вообще не важно, и скидка должна исходить от салона.
4. Во время того, как мне делали маникюр, происходил конфликт с другой девушкой. Но это опустим.
Неприятно то, что после ее ухода, администратор и мастер за стеной громко, негативно и с матом выражалась после ухода этой девушки. А я это слушала.
Даже если это салон не высшей категории (хотя почему-то у него оценка 5.0 и марка от Яндекса как «хорошее место»), хочется приходить и получать качественные услуги и уважительное отношение к клиенту как минимум, потому что ты платишь деньги. И не важно 2500 или 10000.
Спасибо типографии за качество печати и добросовестное отношение к работе! Правда, человеческое спасибо!
Организовываю мероприятия и периодически натыкаюсь на вранье, несоблюдение условий, сроков и в целом неадекватное отношение сотрудников. А тут всё как надо. Профессионалы. Даже захотелось написать сюда и посоветовать)