Lazurnaya Hotel & SPA
December 2024 •
1
Приезжаю в Лазурную ежегодно в ноябре. Хорошее питание, открытый бассейн с подогревом. Вроде бы даже все устраивает, не смотря на довольно «пожитый» интерьер номеров, их крошечный размер и круглосуточный шум от вентиляции. Как-то я адаптировалась к нюансам и даже начала получать удовольствие от отдыха там. Но в этом году произошел просто вопиющий для меня случай :( При выезде из отеля я оставила (забыла) в номере свои украшения. Крупные стальные цепи с карабинами. Специфическое украшение, не каждый такое наденет. Я помню место где их оставила и другие подробности. По возвращению домой обнаружила этот факт через некоторое время. Сразу же связалась с отелем, обрисовала ситуацию и попросила помочь найти. НО…. к моему невероятному удивлению мои вещи не нашлись!!! Администрация отеля убеждала меня, что у них такого не бывает и все всегда приносят и хранят чуть ли не годами, даже ювелирные украшения. Что я их вообще не у них оставила и всячески пытались меня убедить, что это косяк не с их стороны! Но я в своем уме! У меня есть фото из отеля накануне в этих украшениях. И в день выезда перед завтраком я их видела в номере. И тогда это уже вопрос к отелю?! Кому из вашего персонала вообще понадобились мои цепи?! Почему вы готовы покрывать воровство среди своего персонала?! Я в недоумении от этой ситуации и в огромным разочаровании вашим отелем… Не знаю даже, как ехать к вам на следующий год :((