Олег Т.
11
1
subscriber
0
subscriptions
1.5 m
views
Администратор , топ
Добрый день.
Приобрели абонемент на 24 занятия, так как предыдущий опыт был положительным. Однако сходив на несколько занятий, столкнулись с болезнью ребенка, врач запретил посещать бассейн после отита.
В бассейн были предоставлены документы из поликлиники.
Мне было предложено пролонгировать абонемент на 30 дней, при условии покупки нового абонемента на 8 занятий.
Непонятно почему в одной компании действуют двойные стандарты и отсутствует элементарная лояльность, в бассейне на Нагатинской детям продлевают абонемент на срок предоставленной справки, в бассейне на Павелецкой ставят условия, выполнив которые вам могут продлить на 30 дней, которых априори не хватит отходить все занятия.
Попробуем решить в досудебном, но если не получится доведем дело до ума.
Уважаемое руководство, подобный подход заведомо, экономически невыгоден, количество детей, которые не смогли отходить по абонементу небольшое, и в случае отказа, вы точно теряете этих клиентов для будущих посещений.
Объективно , классное место.
Ресторан-кафе.
Блюда вкусные, порции по факту небольшие.
Обслуживание комфортное.
Черезмерно громкая музыка при поздравлении гостей, зачем так громко ?
Посещаем данное заведение не в первый раз и хотелось бы оставить отзыв накопительным итогом, так как это будет более обьективно:
- кухня очень вкусная, пробовали салаты, горячее, десерты (из перечисленного, не очень понравился шашлык из свиной шейки, суховат) остальное очень вкусно
- интерьер, домашний, выдержанный, спокойная музыка, пространство свободное, места комфортные
- цены, действительно выдержаны в соответствии с рынком , не дорого , ни дешево, но учитывая качество продуктов
Что не улучшается, и вызывает много вопросов, особеннооо учитывая внимательное отношение менеджмента к каждому отзыву - это персонал: он не доброжелателен, он не создает атмосферы в которую хочется вернуться вновь, потому что ты гость и должен чувствовать, что тебя здесь ждут вновь.
Рынок действительно сейчас не перенасыщен ценными кадрами, но эти кадры судя не только по моему отзыву, создают отток постоянных клиентов, а не приток. (из плохих примеров: закатывание глаз, появление более вежливого отношения после увеличения суммы чека, отсутствие прощания на выходе как и на входе)
Неоднозначно : умеренные цены, при которых блюда не по классическому рецепту, дешевый алкоголь соответствующего качества. Обслуживание заинтересованное только при первом заказе , дальше полное безразличие и подача одолжения. Выбор на это место падает в виду отсутствия альтернатив рядом …
Намик, крутой руководитель данной автомойки. Пошел на встречу в непростой ситуации и помог. Вежливо рассказад об услугах и возможностях его сервиса!
Так держать!
Идея магазина интересная, но есть стойкое ощущение неполной реализации. Вопрос даже не в высоких ценах, а в том, что рядом магнолия с такими же плюс минус ценами и таким же плюс минус ассортиментом. Здесь должен быть какой-то продуктовый, овощной и мясной мир, с качественными продуктами, чего так не хватает самой магнолии.
Я не останусь в стороне и тоже поделюсь мнением о посещении сервиса, рейтинг 5 звёзд дорогого стоит в таком ремесле, как автосервис. Обратился за помощью по замене тормозных шлангов плюс подвеска. Во-первых: никакого пафоса от двух мастеров своего дела, во-вторых максимально быстро. Важно, что люди разбираются в машине, дают точные рекомендации и делают качественно.в районе Павелецкой я не встречал за 10 лет соотношения цена-качество, а в данном сервисе эти два правила работают даже в период массового роста цен. Я соглашусь с предыдущим пользователем, который отметил, что здесь профессионалы любят свою работу, в наше время это становится не частым явлением. Благодарю Вас за помощь с автомобилем и желаю процветания и бесконечного сарафанного радио.
Место — высший класс! Вложена душа и не только.
Кальян 5+! Плюс вежливый мастер этого ремесла, знаток своего дела.
Кухня - цена выше ожиданий, но, как говорил Аршавин, это наши проблемы, но всё же, поделюсь: грибной суп, не вау, извините ; пицца «цезарь» без посыпанного пармезана. Если про официанта, она приятная, вежливая, учтивая, но на вопрос «с чем мясная пицца», наверное, нельзя отвечать «из мяса», хотя может быть какой вопрос, такой ответ.
Чтобы я добавил : встречу гостей на входе (не всегда сейчас в позднее время); добавить какой-то лайфхак для сопровождения, если гость, например, один; вы обещали приставку, надо выполнить обещание:)