Фёдор М.
3
0
subscribers
0
subscriptions
23.8K
views
27 марта заказал клининг после ремонта от этой организации. Для начала, бригада опоздала на 40 минут, и вместо запланированных 9:00 приехала в 9:40, сославшись на пробки. В итоге, приступили к работе примерно в 10:00, я оповестил что смогу принять выполненные работы ближе к восьми, на что удивленные сотрудники сказали что им так много времени не надо, и меня останется ожидать менеджер. Окей. За десять часов результатом работы трех человек были не вымытые стены (что входит в список услуг клининга после ремонта), кучки пыли и опилок (я отдельно говорил сотрудникам, что если им что-то мешает или куда-то не добраться, то они могут двигать вещи), не протертые плинтуса, несколько не вымытых ящиков в кухне, несколько не вымытых (со слоем строительной пыли) ящиков в шкафу, не вымытая тумба на кухне, ну и разные другие приятные мелочи. После моего прибытия в 20:00 мы ещё два часа вместе с менеджером проверяли и домывали квартиру, пока два оставшихся товарища удивленно хлопали глазами в коридоре. Из плюсов - отмыли достаточно проблемный туалет в шпаклевке, неплохо помыли окна. За все эти приключения, естественно, взяли фулл прайс. Не рекомендую пользоваться услугами этой компании, если, вы конечно, не хотите потом за ними всё перемывать.
Уже пару лет посещаю этот барбершоп и могу сказать лишь приятные вещи. Всегда есть возможность записаться на удобное время, по будням или в выходные. Чудесный, отзывчивый персонал, уютная атмосфера, всегда предлагают напитки/журналы если пришел чуть пораньше. И отдельная благодарность Герману за мою всегда свежую бороду) Категорически рекомендую! Лайк!
Я крайне возмущён сервисом доставки цветов.
Оформлял заказ на период с 19:00 до 21:00, в 20:30 мне позвонили из колл центра и сообщили о возможной задержке на полчаса (~21:30), но пообещали что постараются привезти как можно раньше. В 21:30 после того как цветы так и не доставили, и не позвонили мне с какими-либо разъяснениями, я попытался дозвониться в колл центр откуда мне поступал звонок, я ожидал в очереди полчаса(!) и так и не дождался ответа оператора. В это время мне позвонил, как я понял, курьер (ориентировочно 22:00) и сообщил о том что на предыдущем адресе в автомобиле закончился бензин и доставка будет только минут через 40(!). Когда я через 40 минут попытался дозвониться, как я думал, курьеру, никто не брал трубку, а потом и вовсе мои звонки сбрасывали. Ближе к 23:00 мне позвонил уже другой человек с другого номера, вновь представился курьером и сказал что подъехал. Этот второй курьер не позвонил мне заранее, не извинился (я не прошу расшаркиваний, но за двухчасовое опоздание можно хотя бы сказать "извините") и передав мне букет имел наглость попросить у меня закурить(!). Я крайне редко встречаюсь с настолько низким уровнем обслуживания в Санкт-Петербурге.
В итоге какие-то неадекватные личности мне привезли почти засохший букет, на два часа позже чем было оговорено в условиях доставки. Праздник успешно испорчен, не могу поблагодарить вас за оказанные услуги, и впредь не буду пользоваться вашими услугами.