Bulvar
December 2024 •
1
Несьедобно, при московских ценах. Салат из хрустящие баклажанов и бакинских томатов ( но они не бакинские) с огурцами, заливают сладким соусом из бутылки , типа кетчупа Чили и кладут размазанные кусочки сыра жесть жесткая, сами попробуйте свежий огурец с кетчупом. Кто такое придумал??? Детям спортсменам давали гречневую крупу недоваренную… зачем варить из пачки насыпал на тарелку…. Ну и т.д . Прочла Ваш ответ, а детей спортсменов кормили не по меню Вашего заведения, а отдельному какому то меню. Вы что забыли , как залили морковку уксусом и это все подали и я потом заставила Вашего же официанта это попробовать , а потом и шеф повара ???? Вы думаете я название Вашего кафе перепутали или забыла. Да я теперь по приезду стороной обхожу и другим не советую
Autorus
December 2024 •
1
У меня сдох аккумулятор. Весь день была занята и новый поехала покупать уже после 20.00. Выбор небольшой. Мало кто работает до 22/00. Позвонила в Авторусь. Необходимый аккумулятор у них был. Меня очень вежливо проконсультировали, ответили на все нужные и ненужные вопросы. Цена вопроса 9800 руб. И я поехала на Ленинградку 79 , уже с смс, в которой был оформленный заказ. Огромный автоцентр из стекла и бетона. Чисто. Огромный техцентр с кучей подъемников. Именно в таком красивом месте я много лет назад приобретала свою mazda. Вхожу , сориентироваться трудно, если первый раз. Мне показали куда идти. Подаю телефон с смс и номером заказа. Мужчина читает и говорит Вам туда в сервисный отдел и показывает куда то рукой вдаль. Я вижу, что стол разделен на две половины и на второй как раз и написано сервисный отдел и за ним сидит человек.... а далее еще 10 таких же столов... пустых и этот человек машет мне жестом , чтобы я шла дальше , что он типа занят.... Ему его коллега говорит, но там же никого нет... Я спрашиваю, куда Вы меня посылаете...???? если там никого нет... Выглядело со стороны очень некрасиво... Далее он продолжает общаться с коллегой... а я стою и жду когда они закончат.... Потом он все таки отрывается от их интересной беседы и спрашивает , что же я хочу. Сотрудника зовут Юрий... Я ему говорю, что у меня заказ на аккумулятор и , что мне нужно ,чтобы у них его и установили , а свой я хочу сдать за 300 рублей, как сказали по телефону. Но оказывается для этого надо скачать приложение и эти деньги вернуться в него баллами... и обменять их на настоящие деньги не представляется возможным. Он говорит, что может Вы еще приедете и что то закажите. Я в прямую ему говорю, что я сюда не приеду. Что мне такое отношение и такая клиентоориентированность неприятна. При этом он вообще не понимает о чем речь и говорит. Я с Вами вежливо общаюсь и я доволен собой, что так делаю. Я говорю, а как же когда я пришла, вы меня послали к пустым столам??? Просто отмахнулись.. и беседовали с коллегой. Уже забыли. Далее я ему рассказала про этику общения с клиентом , а он мне сказал, что это частная компания.... я не очень поняла, что если это частная компания можно просто посылать клиентов и хамить?. Я всегда думала наоборот. Что в таких компаниях у людей бывают тренинги... и т д. Еще Юрий, когда я сказала ,что мне не нравиться такое обслуживание сказал, ну тогда у нас нет Вашего аккумулятора... выглядело так, что он сейчас аннулирует заказ. Потом он мне начала что-то еще высказывать, но я попросила его остановить его поток.... На этом не закончилось. После оплаты заказа я подошла к той стеклянной двери , куда было сказано. Человек , который должен был открыть эту дверь и отдать машину... стоял ко мне спиной и увлеченно смотрел в телефон и не реагировал ни на стук ни на наши махи руками.... мин 10. Пришлось звонить по телефону магазина и просить , чтобы его отвлекли от такого увлекательного занятия.... когда я ему сказала сколько мы здесь уже стоим машем через стекло... он также начал нести какую то чушь ,что он 10 минут назад выходил , а нас не было и где мы таскается 10 минут. Хотя как только я оплатила , сразу пошла забирать машину... вечер домой охота .... Я вот не пойму у магазина есть владелец??? За что он таким работникам зарплату платит??? Чтобы они от людей отмахивались и клиентам хамили...
Sportmaster
September 2024 •
5
Всегда довольна спортмастером и командой , которая там работает. Бывает, когда не могут найти товар… но редко, в основном все продавцы молодцы!!!
Долмастер
October 2023 •
1
На Корабельной 1 забился мусоропровод. Позвонила первый раз. Ответ мы только вчера чистили. Отвечаю вчера был забит, как был забит так и остался. Ой, мы в третьем подъезде чистили. А у Вас какой? Хорошо щас пришлю к вам человека.. вечером мусоропровод в том же состоянии забит. Звон вежливо. Она опять. Его же почистили. Я говорю забит. Пришлю человека. Утро. Мусоропровод забит. Звоню. Доброе утро говорю! На том конце провода смеются. Слушаю говорят Вас. И тут я начинаю орать!!!! Мне опять говорят что чистят у нас каждый день. Я отвечаю что управляющая компания по своим обязанностям должна чистить столько сколько ее вызывают. Мне начинают рассказывать про людей которые бросают строительный мусор. Я спрашиваю зачем они вообще взяли наш дом и занимаются этой работой , если не понимают, что сколько раз забилось, столько и придется выезжать!!! Голос я повышала сильно. И о чудо через 10 минут под мусоропроводом оказался парень , не говорящий и не понимающий русский. 3 мин и мусоропровод был пробит!!! Теперь я знаю как это делать и в случае чего сама смогу. Жаль не познакомилась с этой женщиной из Долмастера, а то бы написала сюда. Нанимаясь работать на должность в обслуживающую компанию, надо хотя бы диалог научится вести грамотный. В России все только через ор до людей доходит. И угрозы написать вышестоящей организации.
Солянка
July 2022 •
1
Прочла отзывы и заехали по дороге. Люди те кто отзывы писал, я вас не понимаю. Кафе само по себе непризентабельного вида. Не чистое!!! Комплексный 350 руб. Салат крабовый есть невозможно, самые дешевые палочки обильно заправленные майонезом. Одна из мам сидевших за соседнем столиком вообще засомневалась в его свежести и вернула его, ей вроде даже вернули деньги. Мы просто оставили. Суп солянка сьедобный. Пюре несоленое растолченное с водой. Котлета пересоленая и жёсткая есть нельзя. Брали два обеда за 730 руб. Были с дороги голодные, но даже с голодухи такое есть невозможно. Гречка сухая. Несьедобно. Владелица или продавщица на наши замечания сказала нам , что это не ресторан. Ну столовая предполагает простую домашнюю еду и соленое пюре хотя бы!!!! И не прокисшие салаты!!!!