Александра Фролова
6
0
subscribers
0
subscriptions
50.2K
views
Отель действительно впечатляет своим дизайном и разнообразием предметов искусства, создающих уникальную атмосферу. Однако, обслуживание это отдельный вид этого же искусства.
Сначала нас удивил депозит в 20 000 рублей на ресепшен — такое ощущение, что персонал не доверяет своим гостям. Хотя после посещения лобби-бара эквайринг был предоставлен без проблем. Уборка номера также вызвала недоумение: дверь оставили открытой, и хорошо, что мы ненадолго ушли, иначе могли бы столкнуться с неприятностями.
Что касается завтрака, то это было настоящим разочарованием. В первый день, Наблюдая за девушкой, которая заполняла контейнер едой, мы не могли не задаться вопросом о справедливости такого подхода. Когда на второй день, нам нужно было рано уезжать мы выпили кофе и вежливо попросили контейнер для еды на вынос, потому как видели такое в предыдущий день, менеджер отнесся к нашей просьбе с явным недовольством и отказал, что было крайне несправедливо и неприятно.
В общем, отель имеет свои плюсы, но уровень сервиса значительно портит общее впечатление. Надеюсь, что руководство обратит внимание на эти моменты и улучшит качество обслуживания.
Еда вкусная, быстро обслужили, но официант учил нас общаться с хостес😃было странно, спасибо за урок, странно, что он не педагог по этикету
Зака зали доставку, везли 2 часа, не брали трубку, роллы норм, салат цезарь воняет, внутри со льдом, спасибо
Хороший автосервис, приятные цены, автомобиль сделали в обозначенный срок, особую благодарность хочу выразить Роману, очень вежливый и компетентный работник. Проконсультировал, подобрал оптимальный вариант для меня и отдал машину в лучшим виде.
Спасибо огромное за букет, очень красиво, девочки всегда на связи, заказывали на День матери, мамочка очень довольна .
Девочки учли все пожелания, вернёмся ещё и ещё раз
