Klyukva
Yaroslavl • Cafe
Save
February 2023
Пришла в кондитерскую с намерением заказать торт и пирожные. Заказ приняли только на пирожные, торт заказывается за 5 дней, а мне надо на послезавтра. Обсудили пирожные и их упаковку. Когда я пришла за своим заказом, на витрине красовались несколько тортов ( но их же надо за 5 дней заказывать, вы помните) , а вот моих пирожных нет. Заказ не собран, возьмите с витрины, есть 8 штук. Но я то 10 заказывала, на детский праздник, одинаковых. Объявив мне это продавец переключилась на другого покупателя. Со мной разговор был закончен! Ошалев от такого исполнения заказа и обслуживания, я вынуждена была взять те оставшиеся 8 эклеров с витрины, так как не располагала больше временем на покупки. Укладка эклеров в контейнеры помадкой вниз меня "восхитила" ещё больше. Да ведь нормальная упаковка тоже обсуждалась при заказе 2 дня назад! Я потребовала книгу жалоб , но она , конечно же , оказалась на переоформлении. И опять продавец молча переключается на другого посетителя. Ни извинений, ни сожалений, ни объяснения сложившейся ситуации я не была удостоина. Вид пирожных на столе со смазанным и местами отсутствующим верхним помадным слоем был , мягко говоря, не товарный. Я в шоке от посещения этой кондитерской.