Ходят слухи
May 2024 •
1
делали заказ 08.05. ждали доставку 3 часа из обещанных 1,5 часов. в заказе была пицца, которую нам благополучно не привезли. после 2,5 часов ожидания позвонили в доставку и нам сообщили о том, что доставка будет в течение 10-ти минут. доставка приехала только через 30-35 минут. на второй звонок по вопросу того, «а где наша пицца?» оператор сообщила, что она лично упаковывала заказ и не положила его. сказала, что либо возместит за пиццу, либо отправит пиццу прямо сейчас. мы отказались от ее предложения, так как ждать еще 3 часа не хотелось. на мою просьбу соединить с администратором ресторана и сказать оператору ее имя, она слезно умоляла не оставлять отзыв и никуда нигде не писать по данному вопросу. на столько девушка отчаялась, что предложила вернуть деньги за заказ в полной стоимости. как вы уже понимаете, сумму за заказ нам никто не вернул. уважаемые менеджеры: проведите беседу с вашими сотрудниками по решению конфликтных ситуаций, иначе за такие предложения со стороны оператора вы разоритесь. онигири из нового меню были ужасны не вкус: в укропе на вкус как окрошка, в кунжуте разваленные, а с крабовым мясом было вообще не возможно есть. после последнего раза отпало желание у вас в дальнейшем заказывать. не хочется ждать еще по три часа, а также разбираться с вашими сотрудниками и видеть разваленные онигири.