Дарья
6
0
subscribers
0
subscriptions
45.3K
views
Добрый день!
07.03.2025 в 11.00 оформили заказ через сайт на доставку на Московское шоссе 6, на работу. В статусе заказа было указано что привезут в 14.00-14.30.
Первый раз мы позвонили в 13.50. Нам ответили что заказ ещё готовят.
Второй раз мы позвонили в 14.30. Нам ответили что заказ готов и через 10-15 мин. его передадут в доставку.
Третий раз мы позвонили в 15.05. Нам снова ответили что заказ готов и его передают в доставку.
По телефону было слышно как отдают заказы другим людям, а мы заказали почти на 4000 руб.! Разве этот заказ не нужно было поставить в приоритет?!
Изначально мы оформили заказ в 11.00 и крайний срок ожидания стоял с 14 до 14.30 и мы готовы были ждать до этого времени, т.к. прекрасно понимаем, что это предпраздничный день. НО! три раза подряд нам говорят что заказ вот вот привезут, а время только идёт! 7 марта короткий рабочий день и соответственно ждать до вечера мы не можем! Очень разочарованы!!! Праздник испорчен!!!
Хороший ПВЗ. Самый близкий к дому. Внутри чисто, персонал вежливый и доброжелательный. Видно, что стараются. Нет длинных очередей. По сравнению с другим ближайшим ПВЗ этот просто отличный.
Разнообразное вкусное меню. Есть скидка ко дню рождения и поздравление от заведения, десерт в подарок. Красивый интерьер. Только прохладно в конце зала. Можно попросить плед, но хотелось бы без него обойтись.
Всегда покупаем здесь цветы. Нравится ассортимент и приемлемые цены. Рекомендую 👍🏻
Заказали доставку заранее за день к назначенному времени, в честь праздника. Вместо сета из 4 позиций прислали сет из 2 позиций, который дешевле в 2 раза. Невозможно дозвониться и дописаться до вас. Настроение испорчено! На горячей линии сбрасывают звонки, в чате не отвечают. Нравилось у вас, но это был последний наш заказ. Будем заказывать у тех, кто не допускает такого и оперативно отвечает клиенту. Вместо праздника пришлось заниматься разбирательством и оставлять такие отзывы. Очень неприятно!