L Habitation Cerf Hotel
December 2024 •
1
Выражаем колоссальное недоумение высокими оценками, поставленными этому заведению. Можем написать тут огромного объема претензии по сервису этого отеля, но постараемся быть покороче. Начнем с плюсов. По номеру в целом претензий нет, то, что мебель и сам отель не новый нас не очень волновало, разве что регулярное отсутствие горячей воды. Немного удивило, что бесплатную питьевую воду можно лицезреть в номере лишь один раз – при заселении. Во всех остальных случаях ВСЁ платное, включая все напитки и даже простую воду в ресторане. Никаких кулеров нет и в помине. Территория ухоженная, но если присмотреться, но взгляд невольно натыкается на пустые пластиковые бутылки под кустами и другой мусор, несмотря на присутствие уборщиков территории. У отеля нет своего пляжа, он общий и туда постоянно причаливают катера с местными или туристами из других отелей. Пляжем это можно назвать с трудом – после нескольких метров песка начинаются водоросли, но это не замечание, а скорее предостережение – опасного в них ничего нет, кроме пожалуй морских ежей, но они больше любят территорию левее от отеля. Много вопросов вызвал расхваленный сын хозяев Доминик, занимающийся в отеле экскурсиями. Читая предыдущие отзывы, гости постоянно пишут о нем взахлеб: с теми он проплыл вокруг острова под водой, показывая свои «любимые места детства и рифы», с этими он совершил прогулку на каноэ вокруг острова, с теми он организовал экскурсию на катере на черепаший остров Мойенн и заодно на снорклинг, тем он (цитата): «рассказал все, что нужно было знать об истории острова, дикой природе в воде и за ее пределами», с теми он совершал интересные рыболовные прогулки…» Итоговое мнение о нем было, что «он очень внимателен и заботится о благополучии клиентов». Сплошной восторг! Но никакого внимания с его стороны мы не обнаружили. Мало того, мы не смогли поплыть ни на одну экскурсию, о которых договаривались с ним изначально. Ни на одну! И весь досуг на острове, а при желании там было что исследовать и чем заняться мы ОРГАНИЗОВЫВАЛИ СЕБЕ САМИ!! Сначала он кормил нас «завтраками», связанными с плохой погодой (что правда), затем не мог набрать определенное количество туристов (4 человека, на минуточку) чтобы организовать экскурсию и предлагал поездку за цену 4-х человек(!). Стоит еще отметить, что лично он сам теперь не занимается экскурсиями, как раньше, а с туристами плавают другие люди, репутация которых неизвестна. В итоге мы остались без экскурсий… может быть сами виноваты, но мы не привыкли настолько маниакально ВЫБИВАТЬ разные мероприятия, обычно за нами наоборот бегают и наперебой предлагают всякие развлечения. Ресторан поражает своим убогим «шведским столом» и не верьте восторженным отзывам, описывающим «вкусные и обильные завтраки». На ужин шведка бывает только при полной загрузке отеля, два вечера подряд – понятное дело: пятница и суббота была 100% загрузка, но шведка была только один раз – в субботу. В пятницу поленились. А завтрак – отдельная песня, господа! Такой убогости, такой ммм… жадности для своих туристов, заплативших отнюдь не копейки за пребывание в этом отеле мы не встречали ранее нигде, ничего похожего даже не было. Вкратце. Дешевый растворимый кофе с жженым привкусом, кувшинчик с молоком рядом и кувшинчик «hot water» c абсолютно холодной водой. Тосты. Хлопья. Холодные блины сложенные треугольником. Всегда полупустая тарелка с простейшими фруктами – папайей, ананасом, апельсином, виноградом и дыней, которую постоянно забывают обновлять. Два вида пакетированных соков (это на Сейшелах!!!), наливаемых из стеклянных емкостей. Горячая часть завтрака – производные от яиц (глазунья, омлет и т.д.) и всегда овсяная каша без вариантов. Порции крошечные. Да, забыли про йогурты, крохотные баночки и однажды, когда муж взял 3 штуки, официантка строго сказала, что «2 йогурта в одни руки». Вот так мы завтракали, привет всем отдыхающим ранее, восторгающимися «сытными и вкусными» завтраками. Как мы писали ранее, все жидкости в ресторане платные, от самой мерзкой химии типа фанты, колы и пепси, до коктейлей и простейшего алкоголя. Мы наливали в номере холодную воду, кипятили в чайнике, так что от жажды не умирали. Вообще жадность поражала нас, видавших виды в прошлых турах. Цены на все заоблачные, у нас был вариант «завтрак – ужин», который мы опрометчиво заказали, покупая тур, будучи уверены, что наедимся утром досыта. Обед там только по меню и за немалые деньги: что нас позабавило – кроме нас, остальные все были иностранцы, причем европейцы. НЕ ОБЕДАЛ НИКТО!!! Пару раз мы были свидетелями смешных сцен, когда вновь прибывшие туристы в обеденное время подходили в ресторан, знакомились с обеденным меню… надо было видеть, как у них менялись выражения лиц по мере знакомства с стоимостью блюд. Но справедливости ради отметим, что на Сейшелах на всё цены неоправданно высокие и это отмечали все наши знакомые, бывшие там в разные годы. Закрывая тему ресторана, пройдусь коротко по ужину, который был не очень вкусный и фантазией повара явно не блистал. Подобно традиционной овсяной каше без вариантов на завтрак, на гарнир ужина каждый вечер был традиционный рис, причем сухой и без подлив. Остальные блюда были не айс, в Москве средней руки рестораны готовят намного вкуснее. Намного! Но официанты порадовали – они были чистые, опрятные, неторопливые, без суеты, все у них сверкало и блестело и это было приятно)) Очень расстроило, что не было меню на русском языке, мы знаем английский, но тем не менее некоторые специфические названия блюд мы переводили с трудом. Менеджера отеля Наташу мы неоднократно просили о переводе меню (всего 5 блюд – 2 варианта закуски, 2 варианта горячего и десерт) на русский язык, естественно наши просьбы оставались без внимания. Интересное фото из ресторана мы сейчас вам покажем. Обратите внимание не на текст – такие таблички есть в каждом ресторане в каждой стране, а на… обращение. 5 языков. Отметьте для себя, как обращаются к гостям на 4-х языках и как – на последнем, русском. Просто обращение. Но говорит это о многом. И подобных мелочей мы там находили немало, не будем описывать их подробно, но это не было приятно, русофобия замечалась в этом отеле конкретно. Большой проблемой в этом отеле была менеджер Наташа. Есть люди, которым психологически ПРОТИВОПОКАЗАНО работать с людьми. Категорически. Их ждут на заводах у станков, на разных конвейерах, в офисах у компьютеров… Она именно из таких людей. Неприветлива и высокомерна в общении с нами (с другими гостями, приехавшими из Европы она общалась совершенно иначе), ни разу не видели улыбки на ее надменном лице – а ведь человек за стойкой отеля, это ЕГО ЛИЦО!! Стоя перед ней мы ощущали себя как нашкодившие школьники перед строгой училкой, но разве эта сцена подходит для отеля на Сейшельских островах?! Однажды мы захотели взять напрокат каноэ поплавать вокруг острова (они выдают их бесплатно, не забыв предупредить что это поездка - «на ваш риск» потому как никакого гида не предусматривается) и как дисциплинированные люди, подошли к рецепшн, спросить разрешение на их аренду. Время было между 16 и 17, не помню точно, но там никого не было. Не подошел никто за стойку и в 18, и в 20, и в 22 часа – когда мы проходили каждый раз мимо. После 16 короче отель обезглавлен. Подходи за стойку кто хочет и делай что хочешь. Такого мы не видели нигде аб-со-лют-но и это было для нас немного дико… В тот день нам не удалось покататься на каноэ и пришлось перенести это на следующий день, когда нам удалось «поймать» человека на рецепшн с утра, но это была не Наташа, а другая девушка, очень милая и обаятельная. А еще нам очень повезло с гидом принимающей стороны Ольгой. Всегда была очень внимательна и заботлива, от нее мы ощущали реальную помощь и поддержку, очень профессиональный человек, одно удовольствие было общаться с ней (в отличии от иных сотрудников отеля) и мы хотим выразить ей свою благодарность и признательность. В нашем субъективном рейтинге всех посещенных стран Сейшелы заняли 27-е, последнее место… не то чтобы к сожалению… денег жалко, конечно, потому что они немалые и часть из них выброшена впустую. А скорее к нашему огромному недоумению. Ибо этот курорт всегда ассоциировался с чем-то премиальным, а получилось совсем наоборот. В нищих странах Карибского бассейна кардинально другое отношение к туристам. Так что подумайте не раз, если захотите туда полететь, особенно в этот отель, на наш взгляд эта поездка не стоит и четверти того, что заранее рекламировалось в этом туре и повторяем – нам непонятна высокая оценка его рейтинга, он даже на 4,0 не тянет. Мы привыкли за недорогой тур получать не очень высокое обслуживание, а за очень недешевые поездки – отношение и сервис соответствующего уровня. Сейшелы оказались нашим ПЕРВЫМ ПРОКОЛОМ и большинство отзывов типа «сказочный отель на волшебном острове» оказались на деле ложными. Не покупайтесь на это. Скучно там было и неинтересно. Как нигде. Все вышенаписанное – наши субъективные наблюдения об отеле, от которого мы ожидали гораздо большего. Возможно кто-то с нами не согласится и это его право. У нас вышло вот так. Вам решать.
Coral Travel
October 2024 •
5
Покинув нашего прошлого турагента из этой же кстати компании, которого мы заподозрили в нечистоплотности, мы стали искать нового агента, честного и профессионального. Долго ходить не пришлось и недалеко от дома мы набрели на офис Coral Trevel в начале Профсоюзной улицы. В то время у нас назревал тур и мы даже не подозревали, как нам повезло с тем случайным выбором. Агента звали Владислав и он не походил по нашим представлениям на настоящего менеджера турфирмы. Но как же мы ошибались… на деле он оказался редким профессионалом и главное – Человеком с большим и добрым сердцем! Блестяще организовав нам с супругой первый тур летом и совместно выбрав с его помощью идеальный для нас отель, к концу года мы созрели для второго путешествия, на Сейшельские острова. Немного отступив, скажу, что мы, на самом деле, довольно капризные клиенты и угодить нашим просьбам бывает крайне непросто. Сколько же он возился с нами, пытаясь найти тур на нужные нам даты, не забывая ни про один из наших «капризов»… То отель на «стопе» был, то билетов не было, то не сходились даты полетов, то что-то еще. Мы уже отчаялись, но… не Владислав. С уникальным упорством, В СВОИ ВЫХОДНЫЕ ДНИ, он копался в нашем туре, несколько дней обзванивая всех, кого только можно было обзвонить. И вот в один прекрасный поздний вечер раздался звонок от Владислава, где он сообщил, что все в порядке и наш тур ГОТОВ, дело за оплатой, причем даже ниже изначально оговоренной суммы! Сказать, что мы опешили, не сказать ничего – фактически мы уже расстались с нашей мечтой о Сейшелах, потому как нам нужен был один-единственный отель на островах, никаких альтернатив мы не рассматривали и к тому же этот крохотный отельчик был всего на… полтора десятка номеров! И с этой минуты мы поняли, что у нас теперь появился свой Турагент и главное – настоящий друг. Все наши прошлые менеджеры нервно курят в сторонке и просто отдыхают. Теперь мы знаем, что ему можно поручить поиск любого, самого сложнейшего тура и на выходе он сможет свести все наши капризы под общий знаменатель, предоставив тур нашей мечты. Мы хотим выразить огромную признательность и благодарность Владиславу за все его кропотливые поиски, старание и упорство, высочайшего уровня профессионализм, порядочность и честность. Ничуть не сомневаемся, что остальные сотрудники этого офиса не менее опытны и профессиональны, чем Владислав. Не факт, что попав к другому агенту в этом офисе, мы получили бы результат хуже. Не факт. Но судьбе было угодно свести нас именно с Владиславом Емельяновым, общение с которым нам доставило колоссальное удовольствие и восхищение - и доставит еще не раз, уверены в этом. Компания «Coral Trevel» может гордиться такими сотрудниками. А у нас теперь есть свой семейный турагент, отношениями с которым мы очень дорожим и, безусловно, будем рекомендовать его всем нашим друзьям. Рекомендуем его и вам. Вам же и решать.
Mike Park
October 2024 •
1
Омерзительный инцидент произошел в аэропорту "Шереметьево" 28.12.2023 вечером с такси Kia Rio Р 561 ТУ 05. На стойке Яндекс такси заказали машину, когда она приехала, водитель - кавказец, не совсем понимающий ГДЕ он работает и в каком городе, в грубой и хамской форме отказался положить наш чемодан в багажник. Мы были поражен, на такси ездим много, в тот раз прилетели из Венесуэлы после 2-х недель отдыха и подобного не встречали еще ни разу. Я пожилой человек, с больным позвоночником и больше 5 кг мне запрещено поднимать категорически. Тем не менее супруга с трудом положила чемодан в багажник и когда мы попытались сесть... двери оказались ЗАБЛОКИРОВАНЫ ВОДИТЕЛЕМ и в грубой форме нам, уже основательно замерзшим было отказано и предложено вызвать другую машину. Вы можете такое себе просто представить?!!Поражаюсь, как вы можете принимать подобных субъектов в свою фирму, всё что им можно доверить - возить в универсаме тележку. Хочу предупредить остальных пассажиров остерегаться вызывать машину Kia Rio Р 561 ТУ 05 с этим неадекватным водителем, он может быть опасен, так как себя не контролирует.
Yandex. Taxi
October 2024 •
1
Омерзительный инцидент произошел в аэропорту "Шереметьево" 28.12.2023 вечером с такси Kia Rio Р 561 ТУ 05. На стойке Яндекс такси заказали машину, когда она приехала, водитель - наглый кавказец, не совсем понимающий ГДЕ он работает и в каком городе, в грубой и хамской форме отказался положить наш чемодан в багажник. Мы были поражены, на такси ездим много, в тот раз прилетели из Венесуэлы после 2-х недель отдыха и подобного не встречал еще ни разу. Я пожилой человек, с больным позвоночником и больше 5 кг мне запрещено поднимать категорически. Тем не менее супруга с трудом положила чемодан в багажник и когда мы попытались сесть... двери оказались ЗАБЛОКИРОВАНЫ ВОДИТЕЛЕМ и в грубой форме нам, уже основательно замерзшим было отказано в обслуживании и предложено вызвать другую машину. Вы можете такое себе просто представить?!!! Поражаюсь, как вы можете принимать подобных субъектов в свою фирму, всё что им можно доверить - возить в универсаме тележку. Хочу предупредить остальных пассажиров остерегаться вызывать машину Kia Rio Р 561 ТУ 05 с этим неадекватным водителем, он может быть опасен, так как себя не контролирует.
Spasskiye vorota
September 2023 •
1
Оператор Татьяна разговаривала надменным хамским тоном, перебивает, вместо того, чтобы разъяснить, что они не занимаются медстрахованием, о чем я не имею ни малейшего понятия. В итоге бросила трубку на моей фразе, не дав мне договорить. Звонил 14 сентября в районе 11.30. Считаю данного сотрудника профнепригодным.
Radio Relax FM
July 2023 •
1
Отстойная станция очень , для НЕПРИТЯЗАТЕЛЬНЫХ слушателей. Песни одни и те же крутят , до оскомины надоевшие , а самое противное - постоянный трёп. Постоянный. Ощущение что его больше музыки(( Помимо сверхчастой рекламы постоянно пургу какую-то несут. До омерзения ПРИТОРНЫЙ "голос" этой радиостанции , объявляющий ее рубрики: перебор со слащавостью явный , подобно перебору с фотошопом у неумелого фотографа. Несколько лет назад голос был другой , насравнимо приятнее. Но все это мое личное мнение , повторяю - непритязательный слушатель наверняка будет в восторге.
Art Centre Moscow
May 2023 •
3
Превосходная выставка, экспозиция интересная и помещение классно оформлено для подобной выставки. Впервые был тут пару лет назад на фантастическом концерте "Аквариума", но в тот раз "зацепило" как-то не так, больше внимания было на БГ. Хотел бы только попросить охранников и двух девушек на кассе хоть иногда включать мозг и не допускать мамаш с двухгодовалыми личинками, своими криками мешающими наслаждаться выставленными шедеврами нормальным людям, ДО ЭТОГО ходившим в абсолютной тишине. Слава Богу, они появились в самом конце, когда мы посмотрели уже 90% выставки, но тем не менее общее впечатление было напрочь испорчено, ибо была вдребезги разбита вся та уникальная выставочная АУРА, присущая уважающим себя музеям и выставкам. Толерантность иной раз не нужна, господа, учитесь указывать подобным на дверь! Люди заплатили за билет и ИМЕЮТ ПРАВО получать удовольствие от того, куда они пришли. Так что включайте мозг! Хоть иногда. А сама выставка на 5 с плюсом.
Moyka24
May 2023 •
1
Работать стали омерзительно - по сравнению с прошлыми годами, потому как пользуюсь ей не один год. Сначала меня насторожила фраза мойщика (был оплачен и мылся кузов) "одни только стекла мыть или кузов тоже"? Повторяю - мою авто там не первый год и был удивлен, мягко говоря. Шампунь был на машине с полминуты /!!!/ и стоило ли удивляться, что после смыва на якобы чистой машине осталось масса грязных несмытых мест и мойщика пришлось тыкать в них. Вся мойка заняла не больше 5 минут. А я помню, как на той же мойке только один шампунь лежал на машине 3-4 минуты и она выезжала оттуда вся сверкающая и ПРИДРАТЬСЯ БЫЛО НЕ К ЧЕМУ!! В прошлом году стал замечать отдельные плохо промытые места или грязно размазаную при вытирании воду. Но сегодня все рекорды по халтуре были побиты. Не рекомендую категорически эту контору никому, "работяги" совесть потеряли окончательно, буду искать другую.
Theatre in Hamovniki
April 2023 •
1
Хотели бы предостеречь всех, кто пока еще не был в этом так называемом театре и хочет его посетить. КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендуем этого делать, потому как там работают нечестные и подлые люди, цель которых – любой ценой завлечь зрителя к себе. Изложу суть вопроса. Приобрели онлайн-билеты на спектакль «Я ничего не помню», в котором играют потрясающие актеры Любшин и Тенякова. «Первой премьерой в новом театральном зале станет постановка Вадима Дубровицкого «Я ничего не помню» со Станиславом Любшиным и Натальей Теняковой в главных ролях» - писало в феврале одно издание. «В ироничном и вместе с тем пронзительном спектакле главные роли сыграют Станислав Любшин и Наталья Тенякова» - вторило другое в том же месяце. Собственно их, этих изданий в феврале была масса, не буду приводить тут всю пиар-кампанию этого мероприятия, там практически одно и тоже, с упоминанием вышеуказанных актеров. Мы не верили своему предстоящему счастью, так как видеть на сцене в паре метров от себя двух корифеев весь вечер – ни с чем не сравнимое счастье. Первый раз в начале марта спектакль был просто отменен – не перенесен на месяц, к примеру (как мудро поступают в филармонии), а просто от-ме-нен, хотя я просил перенести нашу дату на другое число. К огромными трудностями мы вернули стоимость оплаты интернет-билетов и приобрели сразу же новые – на следующий этот же спектакль с Любшиным. Но это оказалась лишь верхняя часть айсберга… Ничуть не умаляя таланта Теняковой, тем не менее мы шли именно на Любшина, которого любим много лет и с которым точечно пересмотрели за четверть века все его театральные работы. И вот, придя на спектакль, к своему ужасу (не огорчению, а именно ужасу!) мы обнаружили, что легендарного артиста не будет в этот вечер с нами. Он был заменен другим актером, который не только ни на йоту не мог по уровню таланта дотянуться до Станислава Андреевича (что было абсолютно предсказуемо), но и мы лично к нему не питаем ни малейших симпатий и на него мы не пошли бы никогда. Как выяснилось, так будет здесь и впредь. Любшина заменили постоянно, но нигде, кроме сайта самого театра об этом не сообщалось. Тенякова отыграла как всегда великолепно, на ее партнера реально не хотелось смотреть, честно. Ни о чем. Вечер был испорчен напрочь и в этом театре больше никогда не будет ни нашей ноги, ни наших друзей. Просто потому что мы органически не переносим любой обман. Пожалуй, на нашей памяти это первый случай такого наплевательского и лживого отношения к своему зрителю. Мы всегда скрупулезно выбираем спектакль и театр для посещения и НИ РАЗУ ЕЩЁ НЕ ОШИБАЛИСЬ в своих выборах… Но в этот раз с первыми ДВУМЯ попытками посещения этого места на театральной карте столицы, не имеющего даже собственной кассы (!!) у нас будут всегда связаны крайне негативные воспоминания. Ибо есть театры, антрепризного уровня, пытающиеся сделать зрительские сборы за счет громких имен. И некоторые из них, заполнив таким образом зал, в последний момент меняют звезду (а то и нескольких), на которую идет публика и это больше чем непорядочно. Это как бы, если вы приобретаете билеты в Большой конкретно на спектакль с Захаровой или в Сатиру на спектакль с Ширвиндтом или в ET CETERA на Калягина… и за день до спектакля вы узнаете (заметьте – сами, случайно открыв сайт искомого театра), что заявленные артисты будут заменены второсортными. И как вы отреагировали бы на такие «шутки»? Судя по нашему первому «знакомству» с этим театром, здесь подобное в порядке вещей. Можно представить, какие сюрпризы поджидают тут зрителей на других постановках. ЕСЛИ БЫ В МОМЕНТ ПОКУПКИ БИЛЕТОВ – В ФЕВРАЛЕ, МЫ ЗНАЛИ ПОДЛИННЫЙ СОСТАВ ИСПОЛНИТЕЛЕЙ, ВОПРОС О ПОКУПКЕ ЭТИХ НЕ САМЫХ ДЕШЕВЫХ БИЛЕТОВ НЕ СТОЯЛ БЫ ОДНОЗНАЧНО! И ВАМ РЕШАТЬ, посещать ли это заведение, именуемое себя театром, работа которого замешана на лжи и хамстве по отношению к зрителю.
Zapchasti Chemodanov
March 2023 •
1
Ужасающий уровень сервиса и отношения к клиентам. На телефоне сидят профнепригодные люди, которые не могли ответить ни на один мой вопрос и постоянно отсылали на вотсап. Вотсап не просматривают в принципе – пиши не пиши, присылай фото своего замка или нет: безрезультатно. Я заказал с сайта нужный мне замок с доставкой на наиболее удобный мне адрес. Там вообще был паноптикум – замка, ясное дело никто им не привез, но на мою просьбу посмотреть стадию выполнения заказа на сайте или хотя бы сообщить артикул или код, мастер выдал мне типа «у меня нет доступа к сайту и заказам». Я чуть не упал после этого, но взял себя в руки и поехал в основной (как указано на сайте) склад-магазин на Аэропорте. Заранее позвонил туда по телефону и меня обнадежили, что у них есть в наличии весь ассортимент и даже заказывать по телефону не надо (мой замок, если верить тому же сайту, имелся у них в количестве под 100 штук!) Приехал туда, объяснил проблему, показал фото с сайта и даже сказал номер артикула и кода. Мастер ушел вовнутрь, где был полнейший бардак, сказав перед этим – «Да! Ста штук нет, а пять точно есть, недавно видел». Короче, минут двадцать он там копался, пять человек набралась очередь, ЗВОНИЛ КОМУ-ТО с этим вопросом, но так и не смог найти хотя бы эти пять несчастных замков! Предлагал мне позвонить их хозяину со своим вопросом (!!), долго рассказывал что склад у них (оказывается) не тут и извинялся. Затем отправил логистам мою проблему, дал мне свой мобильный и сказал, что если в течении дня те мне не позвонят, чтобы я набрал ему завтра. Из очереди за это время, плюнув, ушли три человека и остались двое самых стойких. Знаете… я не первый раз заказываю ту или иную вещь через интернет с последующим получением в пункте самовывоза. Но ТАКОЙ СПЕКТАКЛЬ передо мной был устроен впервые. С предложениями позвонить хозяину, записками логистам, получасовыми поисками в немыслимом бардаке несчастного недорогого замочка. Понятное дело, что мне никто не стал звонить, я тоже не собирался звонить ему назавтра, а поехал просто в другой магазин, где купил другой замок, в два раза дороже правда, но отличный и теперь не знаю хлопот. Я хочу предостеречь тех людей, которые пока (к счастью) не имели дело с этой шарашкиной конторой – бегите от них со всех ног!!! Это уникальнейшая фирма по наплевательскому отношению к клиентам, а про степень профнепригодности ВСЕХ сотрудников с кем мне «повезло» столкнуться, лучше промолчать. Это нечто и, повторяю – такого кошмара я никогда ещё не видел.