Алина Я.
4
1
subscriber
0
subscriptions
38.8K
views
Еда довольно неплохая, тут нареканий нет, но вот сервис ужасный, перечеркивающий любое желание туда снова приходить. Были с коллегами на обеде не так давно, я заказала еду и лимонад. К сожалению, как только официант ( к слову ужасно неприветливая особа) поставила его , я его случайно обронила, и почти весь лимонад разлился. Мои коллеги сразу бросились мне помогать вытереть, пока официантка очень неохотно решила нам помочь. Стоит упомянуть, что стакан упал очень мягко и абсолютно не разбился, только жидкость разлилась. Я не ждала, что официант предложит бесплатно налить еще порцию ( хотя в местах с хорошим сервисом так обычно делают, но я даже не претендовала, хотя официантка даже не предложила что то еще принести хотя бы за мой счет ), но что я точно не ждала, так это включение в счет к стоимости лимонада еще 300 рублей за бой посуды ! Это какой то колхоз , который точно не ожидаешь встретить в ресторане в центре Москвы . Это учитывая, что никакого боя по сути не было. К сожалению, я ушла до выставления счета , попросив коллегу за меня заплатить. Она не стала спорить , хотя официантка доказывала, что на стакане была трещина ( хотя повторяюсь, никакой трещины не было, но даже если была , то включать это в счет клиента полная дикость, я нигде давно подобной ерунды не встречала). Больше возвращаться желания нет.
Неплохая кухня , но просто отвратительный сервис. Официанты ходят мимо тебя с абсолютно безразличными лицами и при каждом обращении к ним делают невероятное усилие, чтобы тебе что-то ответить. Ждали , когда официант подойдет, чтобы сделать заказ, минут 15, при этом постоянно напоминали о себе , но нам лишь кивали головой и куда-то исчезали . Когда нам все-таки удалось сделать заказ, официант молча ушел - не повторил заказ, не предложил напитки - просто молча ушел. Администратор, которого мы попросили через официанта к нам позвать, тоже не подошел ( возможно официант просто забыл о нашей просьбе , но в любом случае с нами никто не связался). Мне и моему коллеге принесли сразу по два блюда одновременно, из-за чего пельмени были абсолютно холодными, когда я их начала есть. Моей второй коллеге вообще забыли принести и приготовить второе блюдо, мы ждали его еще минут 20 , после того как поели сами, при этом официант, который принимал заказ, даже не извинился перед нами за свою ошибку и наше потерянное время, а просто поставил перед фактом. Очень разочарованы сервисом и таким отношением к гостям. Такое ощущение, что если ты пришел на обед в рабочее время , а не ужин и на тебе нет огромного кол-ва брендов, то к тебе можно относится пренебрежительно, и ты не достоин нормального обслуживания. При чем это не первый такой случай , мы с коллегами работаем в бизнес центре , где располагается ресторан, и каждый раз отношение абсолютно недружелюбное и незаинтересованное в нормальном предоставлении услуги. Очень неприятно, больше сюда не придем.
Совершенно не впечатлилась. Два мини бургера ( заказать одну порцию априори нельзя) крайне посредственные , смородиновый напиток тоже ничего особенного. На свои цены заведение точно не тянет
Кофе проходной , выпечка очень и очень посредственная : полусухая, тесто для пирогов не очень. Удивлена стольким хорошим отзывам
Моя любимая студия массажа в городе. Смело рекомендую мастера Светлану , чудесную и чуткую девушку и настоящего мастера своего дела. Тело и я говорим спасибо :)
Останавливались в данном отеле на две ночи в конце июля. Ранее в декабре уже останавливались в данном отеле и все было прекрасно, однако в этот раз отдохнуть совершенно не удалось. Мы 2 ночи не могли уснуть из-за орущей музыки на террасе клуба, которая располагалась прямо под нашими окнами на этаже ниже. При чем музыка орала не переставая до 7 утра. Администрация отеля, конечно, пыталась решить проблему - выдала нам беруши ( которые к слову вообще не помогали), звонили администратору клуба , чтобы сделали музыку потише ( что тоже совершенно не помогло, музыку никто тише не сделал). Больше ничего сделать не могли, номеров свободных, чтобы нас переселить не было. Конечно, я понимаю, что не вина отеля, что прямо под ними открылся ночной клуб , но можно было как то предварительно оповестить, что существует такая проблема, снижать стоимость на такие номера, возможно они привлекут тех, кто ночью так же планирует тусить, а утром высыпаться, а не тех, кто хочет ночью отдыхать. Никакой компенсации или скидки , например, на следующее заселение нам не предложили. Также стоит упомянуть об ужасной звукоизоляции в номерах, эту особенность мы почему-то не заметили при нашем первом посещении отеля. Когда в 7 утра нам все таки удалось заснуть , в 9 мы проснулись от разговоров и телевизора соседей, таких громких и отчетливых , как будто они находились прямо в нашем номере. В общем, не смотря на наличие многих плюсов отеля ( отличное расположение, чистота , стильный дизайн, хорошее обслуживание), вынуждена поставить одну звезду за испорченный отдых, после которого понадобился ещё один отдых.