Татьяна Г.
6
1
subscriber
1
subscription
86.4K
views
Жалко нельзя поставить отрицательное число.
Заказала смартфон, оплатила, заказала доставку в ПВЗ. Пункт по расписанию работает до 21 часа, пришли в 7 вечера - пункт закрыт, ни записки, никакой другой информации. Пишу в службу поддержки, они говорят, что завтра пункт точно будет работать.
Пришла сегодня уже днём, пункт снова закрыт. Служба поддержки пишет по шаблону, что им очень дали и что Яндекс Маркет развивающаяся компания. Три раза ха
В итоге ни денег, ни телефона, куча потраченного времени и ещё большая куча потраченных нервов. А служба поддержки отмечается чуть ли ни раз в час и предложили скидку в 700 рублей.
26 сентября 2024, 16:38: служба поддержки обещает, что 27 сентября пункт будет работать. Ну-ну
Слушаю вебинары LF Adacemy уже больше 5 лет. И каждый раз, даже если имя лектора мне не очень известно, я знаю: будет полезно, структурировано, по делу, без "воды" и устаревшей информации.
Так было и в этот раз.
В мае я прослушала вебинар о либерализации в контексте экономических преступлений 2024.
В свете последних изменений налогового законодательства, особенно по дроблению, информация от практикующего адвоката - бывшего следователя не просто ценны, они на вес золота.
Поэтому всем юристам, которые хотят знать актуальную информацию, даже если они не занимаются уголовными делами, - слушать и конспектировать обязательно.
С уважением,
Горошко Татьяна Викторовна.
1. Много раз заказывала доставку цветов через тинькоф.город, всё всегда ок было.
Последний букет неделю стоит как новый.
2. У моей тети сегодня ДР, но живёт она в Новой Москве.
3. Заказываю за неделю доставку цветов в приложении, оплачиваю и сам букет, и доставку в почти стоимость букета.
Время доставки указываю с 8 до 11 утра.
4. Работаю себе спокойно до часа ночи, так как утром до 10 можно поспать.
5. В 8.18 телефонный звонок, звонит женщина и спрашивает с напором, буду ли я оплачивать доставку 3000.
Я прошу подождать, так как проверю в приложении.
"Ну что вы там хотите увидеть? У меня всё перед глазами. Это 50 км от МКАД, доставка 3000".
Я говорю, что сама сейчас посмотрю и прошу перезвонить.
"Ну дозванивайтесь на горячую линию тогда".
6. Проверяю приложение, доставка оплачена 2 640 руб.
Перезваниваю на горячую линию. Начинают опять про доставку в 3000.
Я спрашиваю: подождите, доставка всего 3000, и нужно доплатить, или доставка ещё 3000, то есть почти 6000? Обещают разобраться и перезвонить.
7. Звонит мадам номер 1 с вопросом "ну и чего вы не перезвонили?".
Прошу общаться вежливо и говорю, что перезвонила, но они не перезванивают.
Оператор не слушает, давит с интенсивностью мошенников из "службы безопасности сбербанка".
Прошу сообщить имя и фамилию - отказывается и обещает повесить трубку, чтоб не развивать конфликт (а какой конфликт, если на меня наезжают?; вторая оператор нормально общалась).
8. Перезванивает оператор 2, говорит, что они ошиблись, но надо доплатить 60 рублей, ссылка на оплату придет в смс и на эл.почту.
9. Перезванивает оператор 1, говорит, что ошиблись как-то, ничего оплачивать не надо.
В итоге они подтвердили ошибку с их стороны.
Итого: я за неделю (!) оплатила и букет, и доставку в конкретное место и в конкретный период времени.
Сейчас время 17 часов, то есть с опоздание более 6 часов (!) букет ещё не доставлен.
Отличный вышел сюрприз на день рождения, ничего не скажешь.
С таким сервисом мне было проще зайти утром в ближайший цветочный, купить букет и отправить его яндекс.такси, быстрее б вышло.
Две звёзды ставлю только потому, что предыдущие 2 за аказа по Москве в этом году были в срок и с хорошими цветами.
Двойственные впечатление от ресторана. Были в понедельник вечером с дочкой 8 лет.
Из плюсов:
- быстро приносят блюда и чек;
- те позиции, что были по 300 рублей, были очень вкусны и хорошо приготовлены;
-внимательная официантка, предложившая отличную замену блюда вместо отсутствовшего;
- живые цветы;
- симпатичная подача блюд;
- вода включена в счёт уже;
- прожарка мяса;
- чистый туалет.
Из минусов:
*Сразу оговорюсь, дело было вечером трудного дня, я была с сильной головной болью и голодным ребенком. При другом состоянии я б не допустила возникновения части описываемых ниже проблем:
- мы с дочкой поднялись в ресторан и спросили, один зал или два. Нам сказали, что есть ещё терраса выше. Всё, про террасу больше ничего не сказали. Ок, теплый день, мы поднимаемся выше на террасу (напоминаю, я с очевидно несовершеннолетним ребенком), нас провожают за столик, мы делаем заказ. И только после этого мы замечаем, что тот столик, где мы сидим, оказался в окружении кальянов. Одновременно возле нас было как минимум три кальяна!!! Если б нас предупредили, что на террасе курят кальяны, мы ж не пошли на неё или хотя б попросили б столик подальше. В итоге и вещи пропахли кальянами, и мы сами, да и вообще предлагать столик маме с несовершеннолетним ребенком в окружении кальянов - ну не комильфо;
- суп мне и дочке принесли не вместе, в итоге я ела, дочь ждала;
- стейки, напротив, принесли нам сразу обеим, но буквально через несколько минут после того, как принесли дочке суп, поэтому ей пришлось отложить почти полную порцию супа, чтоб поесть шато бриан горячим;
- мясо - отдельное разочарование. Я специально заказывала стейки не из раздела по 300, а премьер. Но и мне, и дочке стейки принесли очевидно подстывшие: нет, они были тёплые, но не отдохнувшие, а именно простоявшие в ожидании отдачи. Качество мяса, волокнистость были с вопросами. Странно, когда волокна шато бриан и бавета выглядят одинаково, не правда ли? Стейки были поданы с солью на тарелке, но сами были несоленые.
Чудесные отзывчивые продавцы, отличный выбор товаров. Второй раз прихожу, и супер понятно объясняют.
Отличное место для занятий: увлеченные педагоги, удобное расписание, корректные сотрудники.
Клиника недалеко от дома, но ходим мы туда не по этой причине, а по другой:
- внимательное отношение к животному;
- внимательное отношение к людям. Я приносила кошку в компании дочки 5 лет: и врач, и мед.сестра параллельно все обьясняли ей. Было очень доброжелательно;
- не навязывают лишних манипуляций и анализов. Но при этом, если в процессе станет видна другая проблема, не та, с которой пришли, - обязательно обратят внимание;
- я забыла вовремя зайти и узнать результаты анализов - доктор сама мне позвонила и рассказала, что к чему, на что обратить внимание.