Поротикова Ольга
3
0
subscribers
0
subscriptions
104.9K
views
отмечали др сына, в полном восторге от начала бронирования до момента получения фото 👍🏼 все предусмотрено (кухня, посуда одноразовая, вода, микроволновка, холодильник, различные настольные игры для гостей), ну шик 🔥 клиентоориентированность отличная 100%, а фишка, когда ребенок дарит цветочек маме в благодарность за его рождение-это вообще отличная идея 🫶🏽 🙏 в общем, рекомендуем к посещению
Добрый день! посещением очень довольна, повезло с менеджером отдела обоев Бадулиной (имя забыла), отработала без нареканий, все ступени продаж были ей отработаны. Спасибо ей большое за уделенное внимание и вовлеченность вопроса клиента.
Добрый день! Мы отдыхали в данном отеле в период с 27.07.2020 по 08.08.2020. В целом нам наш отдых понравился-расположение к морю отличное, берег хороший, море неглубокое (для детей самое то) и чистое.
Приехали бы мы вновь сюда и порекомендовали бы этот отель друзьям? Не могу ответить на данный вопрос однозначно, объясню почему и начну сразу с минусов для нас:
1. Территория отеля тротуарная плитка старого образца и асфальт, причём асфальт с пробоинами и на самокате ребёнку там точно не безопасно кататься.
2. Номера в отеле, а особенно ванная комната, я оцениваю на 2:
-душевая течёт, смесители древние в прямом смысле этого слова, на умывальнике и в душевой плесень 😖 . Плитка грязная.
-Телевизор у нас был старый с кинескопом, розетки старые+ мало их в номере и они ещё заставлены кроватью.
-Освещение в номере ужасное, на светильниках и кондиционере пылище накопленное годами 😖, противно было смотреть.
-На полу линолеум дырявый
-Двуспальная кровать отсутствует вообще, вместо этого соединены две односпальные кровати, в связи с этим нашему ребёнку 3,5 года пришлось застилать перекладину и 12 ночей так спать.
3. Wi-fi очень плохо работает, практически не работает.
Теперь перехожу к плюсам:
1. Питание «шведский стол» разнообразное и подходит маленьким детям 👍🏻
2. Влажную уборку в номерах делают каждый день, постель и полотенца меняют часто.
4. Большое уважение вызывает то, что после того, как я озвучила претензии, в течении 3 дней у нас в номере пытались хоть как-то исправить недостатки: залепили дырявый линолеум, помыли плитку и пытались отмыть плесень и в итоге силиконом белым «залепили» 😁
5. В столовой каждый раз после приёма пищи гостя меняют скатерть.
6. На территории отеля много зелени.
7. Охраняемая территория.
Исходя из вышеперечисленного, не могу однозначно ответить приехали бы мы снова и порекомендовали данный отель знакомым. Но в любом случае я желаю данному отелю процветания и пусть их процветание отразится положительным сервисом для, приезжающих гостей.