Ростелеком для бизнеса
August 2024 •
1
Искусственно тянут время для отключения услуг Так получилось, что у нас подключен интернет Ростелекома по adsl. Технической возможности подключить скоростной интернет у Ростелекома нет. Я даже была немного расстроена, потому что интернет Ростелекома показывал себя неплохо и если были какие-то сбои, их оперативно решали. Мы провели интернет от другого провайдера и решили отказаться от услуг Ростелекома. По началу все было неплохо - создали заявку и обещали связаться. Но никто не связался и без какого-либо уведомления закрыли заявку. Открыли новую. По новой заявке позвонил сомнительный человек, находящийся в северной Осетии и попросил по телефону ему продиктовать паспортные данные. Естественно, получил отказ. После отказа он закрыл заявку Дальше коммуникация с Ростелекомом идет в формате "мы высасываем причины из пальца для того, чтобы дольше вас не отключать". Например, пишут, что недоступна их внутренняя система и просят написать повторно через 2 часа. Но через 2 часа система тоже оказывается недоступной. Написала жалобу в Роспотребнадзор
Moskovskij pivo-bezalkogol'nyj kombinat Ochakovo
July 2024 •
5
Привет от Яндекса! Я в восторге от экскурсии. От истории до современного производства. Отдельный восторг - экскурсовод Наталья - вовлеченный, веселый и харизматичный человек, очень интересно все рассказала и показала. Большое спасибо 🫶
Vitalis
April 2024 •
5
Была на первичном приеме у Шустовой О.Л. Очень понравилось ее отношение. Она с большим вниманием отнеслась к моей проблеме, очень долго и много объясняла взаимосвязи проблем в организме. Однозначно после сдачи анализов вернусь на повторный прием с уверенностью, что мои проблемы будут решены под наблюдением такого доктора
My Food
February 2023 •
1
Заказала еду на 4 дня + 2 дня в подарок. Первая доставка была неплохая. Минус в том, что нельзя поменять блюдо, которое не нравится. Но зато сам рацион дешевле, чем у конкурентов. Понравилось, что курьер звонит за 10-15 минут до приезда. Но сегодня все эти плюсы перечеркнулись одним жирным минусом. Клиентоориентированность. Её нет. Доставка должна была быть с 9 до 11. Сейчас время 14.00, а я до сих пор не завтракала. Поддержка игнорирует, дозвониться получилось не с первого раза, но и там "простите-извините, мы ничего не знаем и вам перезвоним". В итоге выяснилось, что курьер попал в ДТП. А позвонить и сообщить об этом можно было? Мне предложили доставить с 15 до 19 другим курьером. А для чего? Где гарантия, что он доставит в 15, а не в 19? В 19:00 кто-то завтракает? Мне нет смысла сегодня в вашем рационе. Попросила перенести на завтра, сказали, что невозможно. Но, якобы, создали обращение и со мной свяжутся. Ну, посмотрим. Сомневаюсь, что в этой ситуации я окажусь в плюсе. Больше я заказывать не буду у этой компании. Я все могу понять, человеческий фактор. Но о клиентах кто-то подумал? Сидишь с задержкой 2 часа и не знаешь, что происходит
Myata Signature
September 2022 •
5
Вкусный кальян и еда, приветливые официанты. Советую!