Bright Fit
May 2024 •
1
Купила абонемент, т.к ходила в этот клуб 5 лет назад, все было неплохо на тот момент. В этот раз значительно снизилось качество сервиса,начиная от незаинтересованности менеджера, оформляющего абонемент, которая даже не предложила мне провести экскурсию, сказав: «ну сходите сами посмотрите», до полотенец, которые то ли стирают без порошка, то ли не стирают (жесткие, очень старые, неприятно пахнут), также не предупредили, что через месяц закроется на ремонт сауна. На момент покупки абонемента: не работал комплекс душевых в женской раздевалке -хамам с облупленной плиткой, вывалившимися вентиляционными окошками неприятным запахом, без эффекта хамама (просто слегка теплая комната) -бассейн грязный, как будто его очень давно не мыли -толкотня на дорожках даже не в час пик Детская комната без окон, с плохой вентиляцией. Про залы говорить не буду,и.к сходила два раза в бассейн. За эти два раза с меня взяли 1200+3500(невозвратная сумма за какой-то сервис, не очень поняла за какой: создание пластиковой карты?процент менеджеру, которая даже ничего не сделала,чтобы продать мне абонемент?) При оформлении возврата 25.04 карту мне закрыли, а вот деньги не вернули до сих пор. Это 28тыс с копейками. Сообщили, что должны вернуть сумму за 24 дня. 24 дня истекли, менеджер мне сообщила, что деньги вернут в течение еще трех дней. Естественно никаких «простите за причиненное неудобство» и предложение бонусов или возврата всей суммы не последовало. Это очень печально. Надеюсь, что деньги мне все же вернут и мне не придется тратить свои нервы на обращение в суд. Хотя возврат денежных средств уже просрочен и я трачу свое время и нервы на выяснение , с чем же это связано.
Sheremetyevo international airport, terminal D
August 2019 •
5
Хороший,удобный терминал. Вежливый персонал