Chi-Chi
April 2024 •
1
Главная проблема - это отсутствие сервиса и наплевательское отношение к клиенту. Я вызвала такси, чтобы не опоздать и быть вовремя. Пришла, спустилась вниз, ожидаю. Меня никто не встречает. Проходит какое-то время, спускается видимо сотрудница. Ни привет, ни пока. Как только заметила, что я собираюсь уйти, спросила «а вы записывались?», я ответила, что да и она сказала ожидать мастера. Окей, сижу жду. Мастер освобождается через 5 минут и, не извиняясь за задержку, просит еще подождать, пока она подготовит кабинет. Жду. В кабинете очень холодно, но мастер все равно просит снять теплую кофту. Накрывает тоненьким пледом. Под шею не предлагается никакой дополнительной поддержки вроде подушки и прочего. А лежать на плоскости 2,5 часа очень малое удовольствие. Шея затекала и ныла. В кабинете стояла кушетка для массажа и лечь мне предложили «наоборот». Так, что ноги у меня проваливались в отверстие, куда люди свое лицо суют. А мое лицо получается там, куда все ноги кладут))) Убедиться в стерильности инструментов никто не предложил. Во время работы мастер клала их на кушетку, возле меня. Что уж там, никто не узнал ни о возможных аллергиях, ни о противопоказаниях. И так сойдет. Во время процедуры мне было очень больно, из-за чего периодически я могла дернуться + слезились глаза. Мастера видимо это раздражало, от чего она томно вздыхала, видимо чтобы показать свое раздражение. Также иногда точкой опоры она выбирала мои ресницы (они нарощенные), из-за чего они немного посыпались. Мелочь, но все равно неприятно. Находясь 2,5 часа в боли, холоде и безразличие (у меня ни разу не уточнили, все ли хорошо и нормально ли я себя чувствую, что уж там) естественно у меня мало похожее на хорошее настроение. Наконец после процедуры я пересекаюсь с администратором для оплаты. Думаю, ну сейчас, как везде у всех новых клиентов, спросят все ли ок, как все прошло и т.п. Но администратору было интересно задать только один вопрос «картой или наличными?», что стало очередным разочарованием. А вишенкой на торте стало то, что у меня сегодня утром высыпало несколько прыщей, к чему я вообще не склонна. Поэтому, видимо вопрос о стерильности инструментов и качестве проводимой услуги все же актуальный. Управляющая предложила 10% скидку на следующее посещение, прочитав данный отзыв 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ Конечно, в это место я больше никогда не вернусь и никому рекомендовать не стану.
Gladkoe Telo
October 2022 •
5
Замечательное место. Очень обходительные администраторы и дружелюбные мастера. Хожу почти два года, результат превосходный