Готовы ждать 40 минут в очереди? Вам сюда! А после того как дождетесь они перекидывают вас в окно, где еще минут сорок постоите, и имеют право вам отказывать устно, потому писать не обязаны. Не нравится ждать??? Идите значит в другое отделение. В лицо могу начать оскорблять потому что ты хочешь, чтобы они работали, но они считают себя «умнее» и либо сиди и жди, либо ищи другое отделение, это твои проблемы