Rating
July 2024 •
4
Хотелось бы разделить отзыв на два и поставить две оценки- на поездку туда и проживание и на поездку обратно. Но так как это невозможно, опишу подробно. Ездили в тур до Адлера. Конечно, очень сложно путешествовать на автобусе целые сутки. Но мы это понимали, поэтому рискнули. Если вы ни разу не путешествовали на автобусе и хотите сэкономить против полета на самолете или поездке на жд, то я все таки рекомендую попробовать. При поездке туда нас сопровождала Надежда. Участливая, все объясняла, рассказывала когда будет остановка и какая, длительная или короткая, а также заранее объявляла за несколько минут, что сейчас остановимся. Во второй части отзыва напишу почему это важно. Одним словом, Надежда, человек работающий на своем месте. Сам автобус новый, комфортный, сиденья откидываются, ноги тоже можно вытянуть. Но все таки жестковаты, но думаю, были бы они мягкие, то быстро бы пришли в негодность. Обязательно берите подушки для шеи для путешествий. Очень облегчат. А также наушники. Вечером смотрели фильмы. Проживание нам тоже понравилось. Хозяева всех отелей встречали заселенцев на остановках по пути высаживания. То есть сопровождающая созванивалась с ними, есть договоренность. Это очень удобно. Теперь про путь обратно. Никто не сообщил во сколько за нами приедут. Мужу пришло смс накануне вечером, что за нами выехали. А когда прибудут, непонятно. Хотя когда ехали туда, нас обзванивали. Посмотрели на сайте, хотя нам говорили, что мониторить нужно только при поездке туда, про обратно не говорили. Понятно, что выселение до 9, но хотелось бы конкретики, так как мы могли оставить вещи на ресепшене и спокойно сидеть где то в кафе рядом. В итоге зашла управляющая отеля и сказала, что ей звонила наша сопровождающая, и что приедут через полчаса. Организованность отсутствует. Новую сопровождающую зовут Светлана. Вот она полная противоположность. Да, могло быть и хуже, мы читали отзывы. Но это все портит впечатление. Итак, вышли мы на остановку, с которой нас должны были забрать. Стояли-стояли, поняли,что это надолго, позвонили Светлане, она сказала где они сейчас, и мы поняли, что их ждать ещё минут 40. Светлана абсолютно выгоревший профессионал, если можно так назвать. Как будто ее и не было. Первую остановку еле дождались, пока уже пассажиры не начали нервничать и спрашивать, все таки и дети едут. Далее все остановки проходили по принципу- мы чувствовали, что куда то сворачиваем и замедляемся. Смотрим в окно- заправка. Остановились и тут Светлана объявляет- остановка 10 минут. Без какого либо предупреждения. Когда есть с чем сравнить, это очень расстраивает, даже если это мелочь. В итоге за 10 мин мы не управлялись, остановки затягивались до 40 мин. И в таком случае, можно было бы и выйти поесть. Но сказали же про 10 мин. Поесть тоже негде было. С Надеждой были остановки для поесть в хороших местах, она говорила где дорого, где подешевле, где не стоит ничего брать, дабы не отравиться. Здесь же были одни забегаловки при заправках. Но хочу отметить еще один трэш. В путевке-ваучере прописаны правила поведения в автобусе. И черным по белому прописано, что согласно ст.20.20 КоАП зарещается перевозка пассажиров в алкогольном опьянении. Тут конечно, вопрос и к пассажирам тоже. Неужели нельзя было остановиться накануне, и не накатывать с утра перед рейсом. Все мы люди, может и не было никогда снятия пассажиров с рейса в таком случае, хотя это тоже прописано. Но сопровождающей на это было вообще абсолютно пофиг, будто это обычное дело. Также прописано, что после 22:00 соблюдение тишины. Одной мамочке с ребенком, наверно, это было неизвестно, в полный голос разговаривать в три часа ночи. Светлана не сделала ни одного замечания. А у меня на столько не было сил выяснять что то, что я не стала просить ее угомонить их, хотя , думаю , она ничего и не сделала бы. А, например, Надежда, сказала, что если вдруг что не так, нужно обратиться к ней. В целом, поездка не была такой мучительной, как я ее описываю, просто констатирую факты, которые должны учесть сотрудники "Рейтинга", и надеюсь, что следующие поездки будут комфортнее. Что на счёт нас, то возможно на такие дальние поездки, мы не согласимся больше) а вот 12 часов до Питера, точно высидим)) Подводя итог, хочу сказать, что очень тяжело выбрать турагентство, и стоит пользоваться только проверенными. Это нам посоветовали, но мы и не пожалели, что посотрудничали, вернемся вновь))