Alex Fitness
August 2024 •
1
Зал как зал, бассейн как бассейн, но отношение к клиентам мне очень не понравилось. Брал абонемент на лето в бассейн (специально проговорил этот момент при покупке, что нужен именно бассейн). В июне всё было в порядке, но затем начался внезапный ремонт в мужских душевых, и как следствие, бассейн стал недоступен. Ремонт идёт уже месяц и заканчиваться не планирует. Я в первую же неделю ремонта обратился к администрации, с просьбой вернуть деньги за неработающий бассейн или дать заморозку абонемента. На что получил ответ "Вы договор читали? Мы имеем право отключить любую часть клуба". Из 13 тысяч потраченных на абонемент согласились вернуть только одну тысячу рублей (тоже это у них в договоре прописано), просто смешно. Заморозку тоже, разумеется, дать не смогли, ведь она не прописана в договоре, а на встречу клиенту они идти не стали. Купили абонемент - всё ваши проблемы, даже наш ремонт в душевых с отказом доступа в бассейн, ради которого абонемент и покупался. Вот так, погнавшись за сиюминутной выгодой, не пойдя на встречу клиенту, Alex Fitness лишись клиентов в виде меня, и моей девушки. Будем надеяться, что когда Alex Fitness закроются (что неминуемо при таком отношении к клиентам), это здание выкупит более ответственный и дружелюбный спортивный клуб.
Чикаго
May 2024 •
1
Отель как отель, но неприятный осадочек остаётся от мошеннической схемы хозяйки с невозвращением залога. Уже месяц как я съехал, но деньги так никто и не вернул (5 тысяч рублей между прочим), одна сплошная "кормежка завтраками". Крайне не рекомендую это место, да и к тому же, думаю оно долго и не протянет с таким то отношение к клиентам. P.S. Если вернут обещанные деньги, изменю отзыв.