Юлия К.
3
1
subscriber
0
subscriptions
77K
views
Beauty concept
Village of Nemchinovka • Nail salon
Save
Регулярно посещала этот салон — всегда устраивало качество услуг.
Но с появлением новых администраторов уровень сервиса заметно снизился.
Цены выросли, а вот внимание к клиенту, наоборот, уменьшилось.
К сожалению, последняя попытка попасть на приём закончилась тем, что визит отменили за 2 минуты до начала, просто поставив перед фактом:
«Мы не успеваем вас принять, идите на другой этаж»
Хочу отметить, что я всегда заранее уточняю все детали и стараюсь быть пунктуальной.
С учётом текущего прайса — считаю такой подход абсолютно неприемлемым.
История переписки всё подтверждает.
Уважение к клиенту — это не опция, а норма.
WorkTops
Oryol • Custom furniture
Save
Заказала 3 шкафа в компании. Установили, но срок не соблюден. По качеству сборки все отлично, как и по качеству материала. Есть нюанс. Проблемы с подсветкой на этапе установки. Бумаги я подписала, но проблему не устранили. Видимо уже навсегда. Подпись ведь есть
