Shveytsarskaya stomatologicheskaya klinika
March 2023 •
1
Перелопатив интернет, обратила внимание на данную клинику, потому что подход к пациенту и построение долгосрочных взаимотношений ценю, красиво было написано, что мы не такие как все. Я вообще не люблю писать негатив, но так как нахожусь на ГВ, мне приходится планировать время с большим вниманием, я очень лояльный и отзывчивый человек. Запись была на 14.00, 22.03 пришла вовремя администратор попросила присесть, и я так полагаю из кухонной комнаты раздавались громкие разговоры, по всей видимости персонал обедал,прождав 15 мин как раз вернулась девушка, я уточнила сколько мне еще ждать, у меня ограничено время.Минут через 3-4, вышли доктор и ассистент, позвали в кабинет, спросили о жалобах и сказали нужен снимок, и да его тоже оказалось нужно ждать, я , конечно подождала до 14,28 и понимала, что уже не уложусь .Подошла ,попросила перенести мне запись так как не успеваю,и тут я увидела не очень довольные лица, предЪявление в форме, а вы что думали лечить зуб за 30 мин, не я не думала, просто закладывала час , а 30 мин уже истрачено на ожидание. Затем я попросила информацию о свободных окошках и мне сказали , что нет завтра , после завтра и т д. Я поняла, что мне помочь и понять не хотят, тогда я попросила дать мне книгу жалоб , и да хотелось бы отметить , что офрмлена она не в соотвествии с правилами.И когда, я сказала, что если мне сейчас не предоставят время замены, я обращусь в ,Роспотребнадзор, время мне нашли.Безусловно, я уважаю себя свое время, и к Вам никогда не обращусь и рекомендовать тоже не буду.Хотелось бы обратить внимание руководителя если ему это интересно, если заявляете о высоком сервисе и индивидуальнои подходе,элементарно научите ваш персонал вежливости, мне ни извините, ни пожалуйста ни до свиданья не сказали!