CDEK
January 2022 •
1
Отвратительный сервис доставки. Сделала заказ от подарков для детей в детском саду в крупном интернет магазине. Из 3 коробок мне доставили две. Одну потеряли. Кормили завтраками месяц. Сотрудник из пункта выдачи озвучила, что мне не стоит беспокоится, груз застрахован на 11000 , и в случае признания посылки утерянной будет выплачена компенсация магазину и они в свою очередь выплатят мне. В утерянной посылке товара было на 6000руб. По итогу через месяц звонков и разговоров мою претензию закрыли и назначили компенсацию в 700рублей. Как я должна с этим смириться??? В итоге в новогодние подарки пришлось экстренно докупать недостающие «ингредиенты» на свои деньги, в расчете, что это как то вернется и компенсируется. А получается ничего((
CDEK
December 2021 •
1
7.12 из Екатеринбурга из интернет магазина мне была отправлена посылка 15.12 она прибыла в Сочи. При получении оказалось, что из 3х коробок в наличии есть только 2е. Сотрудник пункта выдачи сказала, что коробка в Самаре и нужно ждать, когда она придет. Дозвонится на телефон компании СДЭК мне не удалось, оставив свой телефон на сайте для того, чтобы со мной связались-так же не помогло, мне никто не перезвонил. В очередной раз я пришла в пункт выдачи 24.12, где коробка они не знают, последний раз она сканировалась 19.12. К сожалению сотрудники паз так же не могут прояснить ситуацию и дальнейший ход действий. Дозвониться до них могу. Очень обидно под новый год потерять посылку на 6 тыс(((