Малышева Мария
3
0
subscribers
0
subscriptions
3.2K
views
8 марта 2025 года решили в компании друзей отметить праздник и забронировали вип-комнату.
Приехали в данное место, попросили проводить нас до вип-комнаты, но администратор сказала «ваша вип-комната занята, извините, но так получилось..». 15 минут пытались решить вопрос, персонал не мог решить ситуацию, и предложил нам столик у входа с 10% скидкой в чеке. Мы сели за стол, хотели заказать чайную церемонию, вызывали персонал минут 20-30. Подошел сотрудник заведения, на нашу просьбу принести чай, он спросил «а этот чай входит в ночное меню?». Смотрим меню, ночное меню состоит только из алкогольных коктейлей, по этой причине отказались вынести чай. Мы сообщили, что приехали на машине отдохнуть в это место, соответственно алкогольные напитки нам не подходят. Сотрудник вошел в ситуацию и все же принес нам чай. В процессе отдыха, подошел официант и попросил оплатить столик, так как у них пересменка. Спросили про скидку в чеке, он уверенно говорил, что скидка учтена. Мы решили посмотреть чек, убедились в обратном - скидка не была применена в чеке, попросили пересчитать. Чек пересчитали, и мы оплатили столик.
За многое время провождения в данном заведении такая ситуация сложилась впервые и мы ушли в плохом настроении.
