Пожалуй самый ужасный банк с его недопиленным приложением, в чат в жизни недописаться, все время на бота переводит, который пишет, что все операторы заняты, в колл центр так же на бота переводит, который некорректно определяет запрос, а если все таки удается переключиться на специалиста, то придется подождать 30 минут, притензии обрабатываются месяц, постоянно банкоматы зажевывают деньги и ждёшь неделю, пока вернут, когда в ВТБ в тот же вечер возвращают и ещё начисляют на счет бонусы.